Ruby Slots Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Eu esperava que tivéssemos superado os problemas de retirada no Ruby Slots Casino em minha primeira edição com eles. Evidentemente, não.

Depositei muito dinheiro no seu inútil Casino Ruby Slots no último mês. Tenho um único saque de $ 400 devido semanas atrás. Agora, vocês estão me dando uma "merda" de que misturei fundos e não devo nada. Além disso, vocês me dão uma atitude de que eu fiz isso de propósito. De acordo com seus "Agentes", combinei fundos para enganá-lo. Ei, a única pessoa enganada sou eu! O Ruby Slots Casino não tem quaisquer salvaguardas para garantir que os jogadores não percam acidentalmente os seus ganhos? Meu cassino favorito (com boa reputação) tem várias salvaguardas para garantir que os jogadores não percam seus ganhos. Em 2020, tirei quase $ 20.000, em várias quantias, daquele Casino. Nunca, nunca, nem mesmo uma vez, tive um problema com meu valor líquido de saque. Vocês foram uma "dor no traseiro" na minha primeira abstinência. Eu precisava envolver o Casino Guru. Agora, você vai usar essa desculpa de "financiamento misto", que nunca deveria ter sido um problema, caso você tivesse implementado o mínimo de freios e contrapesos para os Jogadores. A culpa é tua!!!

Por favor, envie-me meus $ 400 o mais rápido possível !!! Jamais voltarei ao seu cassino sem valor. Tenho muita dificuldade em acreditar que o Casino Guru classificou-o com uma "Boa Reputação". Ruby Slots Casino é uma merda !!!

Caro Pmoore8671,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar seus históricos de jogo e caixa junto com qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Identificação do Pedido

# 3403678

Encontro

01/03/2021 6:52:26 AM

Método

Transferência bancária

Quantia

$ -400,00

Cancelar Saque

SOLICITAR NOVA RETIRADA

Acima, mostra a data da retirada. Desde então, nenhuma correspondência deles.

Paul Moore

Dom 14/03/2021 14h04

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

Para: cashier@rubyslots.com; Suporte para Ruby Slots

Caro Caixa e Pessoal de Ajuda:

Todo cassino online, que tentou me enganar em meu saque, começa reivindicando "fundos mistos". Como isso é possível? O Ruby Slots Casino permite que os jogadores, enquanto usam um bônus, entrem em outro bônus? Se o seu cassino permitir, você é um desastre.

Abaixo, está o meu saque de $ 400 em 01/03/2021. Duas semanas, cadê meus $ 400 ???

Atenciosamente, Paul Moore

# 3403678

Encontro

01/03/2021 6:52:26 AM

Método

Transferência bancária

Quantia

$ -400,00

Cancelar Saque

Paul Moore

Sex 3/12/2021 18:58

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

Para você; cashier@rubyslots.com

Depositei muito dinheiro no seu inútil Casino Ruby Slots no último mês. Tenho um único saque de $ 400 devido semanas atrás. Agora, vocês estão me dando uma "merda" de que misturei fundos e não devo nada. Além disso, vocês me dão uma atitude de que eu fiz isso de propósito. De acordo com seus "Agentes", combinei fundos para enganá-lo. Ei, a única pessoa enganada sou eu! O Ruby Slots Casino não tem quaisquer salvaguardas para garantir que os jogadores não percam acidentalmente os seus ganhos? Meu cassino favorito (com boa reputação) tem várias salvaguardas para garantir que os jogadores não percam seus ganhos. Em 2020, tirei quase $ 20.000, em várias quantias, daquele Casino. Nunca, nunca, nem mesmo uma vez, tive um problema com meu valor líquido de saque. Vocês foram uma "dor no traseiro" na minha primeira abstinência. Eu precisava envolver o Casino Guru. Agora, você vai usar essa desculpa de "financiamento misto", que nunca deveria ter sido um problema, caso você tivesse implementado o mínimo de freios e contrapesos para os Jogadores. A culpa é tua!!!

Por favor, envie-me meus $ 400 o mais rápido possível !!! Jamais voltarei ao seu cassino sem valor. Tenho muita dificuldade em acreditar que o Casino Guru classificou-o com uma "Boa Reputação". Ruby Slots Casino é uma merda !!!

Paul Moore

Seg, 08/03/2021 17:02

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

Para: Suporte para Ruby Slots

QUANDO VOCÊ VAI ME PAGAR OS MEUS $ 400 ???

PAULO

Petronela, vou precisar fazer seu trabalho de novo?

Petronela,

"Ruby Slots Casino - A retirada do jogador foi rejeitada."

"O jogador dos Estados Unidos teve seus ganhos negados devido à regra de fundos mistos."

ONDE VOCÊ CONSEGUIU ESSA INFORMAÇÃO???

NINGUÉM DO RUBY SLOTS ME DISSE QUE MEU RETIRADO DE $ 400 FOI REJEITADO - OU - NEGADO ???

MINHA RETIRADA ESTÁ PENDENTE. (VEJA ABAIXO) - QUEM DISSE QUE FOI REJEITADO E NEGADO ???

Retiradas pendentes

Você tem 1 retirada em andamento.

Identificação do Pedido

# 3403678

Encontro

01/03/2021 6:52:26 AM

Método

Transferência bancária

Quantia

$ -400,00

Cancelar Saque

SOLICITAR NOVA RETIRADA

Por favor, NÃO faça reivindicações que NÃO sejam apoiadas pela documentação!

Paulo

Olá paul,

Tenho certeza que você entende que eu não trabalho para o Ruby Slots Casino, mas como um dos funcionários independentes e profissionais do Casino.Guru estou tentando ajudá-lo a resolver o seu problema.

Eu realmente sinto muito se entendi todo o problema de forma errada, mas você escreveu em sua primeira resposta "Agora, vocês estão me dando uma 'merda' de que eu misturei fundos e não devo nada." Com base nesta frase, presumi que sua retirada foi cancelada. Não estou fazendo nenhuma reclamação e você não precisa ficar chateado se a outra pessoa não entender o seu problema. Eu não estava lá e não sei o que aconteceu.

Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Peter, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Olá Peter! 🙂!

"Agora, vocês estão me dando uma 'merda' de que eu misturei fundos e não devo nada." Essas declarações foram feitas para mim por meio do Chat 24/7, por um de seus agentes. No entanto, NÃO disse que minha retirada pendente de $ 400,00 foi negada ou rejeitada. Minha retirada de $ 400,00 não foi negada até hoje.

Por outro lado, o Ruby Slots Casino tem bônus maravilhosos e muitos jogos divertidos. No entanto, levar de 1 a 2 meses para receber os fundos sacados NÃO é razoável para mim.

Tenha uma ótima semana! 🙂!

Paulo

P, S, Petronela ... você sabe o que dizem sobre supor ... supor que faz de você e de mim um idiota.

Oi Paul,

Estou assumindo sua reclamação. Entrarei em contato com o cassino e verei o que pode ser feito. Gostaria de convidar o Ruby Slots Casino para a conversa para participar na resolução desta reclamação.

Olá Peter! 🙂!

Sim, envolva o casino. Eu realmente gosto do Ruby Slots Casino. Eles têm bônus maravilhosos e muitos jogos divertidos. No entanto, esperar de 1 a 2 meses antes que meu saque seja honrado não me parece razoável. Então, se a equipe do Ruby Slots Casino transformar os 1-2 meses em um "arrasto" total, terei que apostar em outro lugar.

Todas as pessoas do chat 24 horas por dia, 7 dias por semana com quem conversei foram simpáticas e positivas. Exceto, o último. Ele era um idiota total! Ele começou a citar razões pelas quais minha retirada de $ 400,00 não seria honrada. Ironicamente, todos os cassinos que tentaram me enganar no meu saque começaram com as alegações de "fundos mistos".

Agradeço a você, Peter, e a todos os funcionários do Casino Guru!

Tenha uma ótima quarta-feira! 🙂!

Paulo

Olá Peter! 🙂!

Eu não tinha certeza de onde deveria inserir isso, então estou colocando aqui. Peter, fique à vontade para mover esta mensagem, etc.

Diamond Reels Casino ... um casino online "excepcional"!

Eu jogo no Diamond Reels Casino há quase dois (2) anos. Eles têm sido sempre maravilhosos! Nunca, nunca, nem mesmo uma vez, tive um problema com a quantia que recebi em um saque. Em 2020, eu retirei mais de $ 20.000,00 em ganhos do Diamond Reels Casino. Três (3) mais de $ 5.000,00, seis (mais) entre $ 1.000,00 a $ 4.999,99 e cerca de cinco (5) menos de $ 1.000,00. Nem um único problema em qualquer retirada. Meu primeiro saque demorou de 4 a 6 semanas, principalmente devido a requisitos de documentação. Cada saque após meu saque inicial leva de 5 a 10 dias úteis. Sim, 5 a 10 dias úteis a partir do momento em que coloco meu saque até que ele esteja em minha conta corrente. Em relação à Ajuda de bate-papo 24 horas por dia, 7 dias por semana ... mais de 90% do tempo um Agente estava disponível em menos de 30 segundos. Nos últimos dois (2) meses, o Diamond Reels Casino tem oferecido bons bônus, 300%, etc. Dos meus três (3) saques acima de $ 5.000,00, não usei nenhum bônus em dois (2) deles. Sem regras de jogo ou saque. Na semana passada, ganhei $ 5,90 em pontos de fidelidade e ganhei mais de $ 210. Eu estava limitado a $ 100,00 no meu saque. Com certeza foi divertido e um bom pagamento em um investimento de US $ 5,90!

Não tenho certeza de como você determina a reputação de um cassino. Atualmente, o Diamond Reels Casino tem uma "reputação questionável". Na minha opinião, o Diamond Reels Casino deveria ter uma "reputação muito boa".

Agradeço a você Peter. Agradeço a todos vocês do Casino Guru. Espero que você considere minha opinião sobre o Diamond Reels Casino em algum momento.

Tenha um maravilhoso quarta-feira! 🙂!

Paulo

Olá Peter! 🙂!

Corrija as duas (2) afirmações abaixo (do cabeçalho da minha reclamação) .

Minha retirada de $ 400 ainda não foi "rejeitada" ou "negada". Um de seus agentes disse que será "rejeitado / negado". Não tenho ideia de quando, se for o caso, será "rejeitado / negado".

Ruby Slots Casino - A retirada do jogador foi rejeitada.

O jogador dos Estados Unidos teve seus ganhos negados devido à regra de fundos mistos.

Tenha uma ótima quarta-feira! 🙂!

Paulo

Oi Paul,

Obrigado por suas respostas. Por favor, escreva aqui apenas postagens relacionadas à sua reclamação. Se quiser que as pessoas conheçam um bom casino, recomendo que partilhe a sua experiência no nosso Fórum (https://casino.guru/forum), onde estará acessível e visível para mais jogadores. Obrigada.

Olá a todos,

Revendo a situação aqui, você realmente depositou além do seu reembolso semanal Paul, e agora temos fundos com dois valores de saque muito diferentes em jogo juntos, fazendo com que seu depósito em dinheiro tenha um saque máximo de $ 100, o mesmo que o seguro semanal que já estava em lá. Para complicar ainda mais as coisas, ainda há um jogo significativo a ser feito para se qualificar para aqueles $ 100.

Minha sugestão nessa situação seria remover o saldo e redepositar o dinheiro com o bônus de depósito solicitado, dando a você outra chance de jogar e ganhar sem restrições de saque.

Melhor,

Slots Nick e Ruby

Caro representante do Ruby Slots (Nick),

Rapaz, vocês idiotas são totalmente idiotas. Eu segui os requisitos do Ruby Slots Casino ao pé da letra. De acordo com as informações de saldo do jogador do cassino, cumpri suas regras de jogo. De acordo com as regras de retirada de jogadores do seu cassino, tenho direito a um saque de $ 400. NÃO sou responsável por problemas que você tenha com o software do seu cassino . Exatamente, como diabos eu seria capaz de retirar $ 400, se meus requisitos de play-through não fossem atendidos? Como poderia inserir um segundo código de bônus, se meu primeiro código de bônus ainda estava pendente? Meu primeiro código de bônus NÃO estava pendente. O saldo da minha conta era inferior a $ 1,00 quando usei o segundo código de bônus.

De acordo com Nick, "Minha sugestão nesta situação seria remover o saldo e redepositar o dinheiro com o bônus de depósito solicitado, dando a você outra chance de jogar e ganhar sem restrições de saque." Você está dizendo que eu deveria perder meus $ 400 e colocar mais dinheiro em seu cassino sem valor com a alta probabilidade de você fazer a mesma "porcaria" uma segunda vez ? Como diabos o jogador pode saber que perdeu dinheiro inadvertidamente por causa de algum problema de "besteira" com o SOFTWARE DO SEU CASINO ??? ESSA É SUA FALHA, NÃO DO JOGADOR !!! Eu não tinha absolutamente "nenhuma idéia" de que eu (supostamente) cometi uma série de erros enquanto jogava casualmente no Ruby Slots Casino. Se o software do seu cassino permite um segundo bônus enquanto o primeiro bônus está ativo, fornecendo informações falsas de que os play-throughs foram cumpridos e permitindo montantes de saque completamente errados ... É SUA FALHA, NÃO DO JOGADOR !!!

Meu jogo, meu uso de bônus e meu saque de $ 400 eram "legais" e "éticos". Nick, sua resposta exemplifica as palavras de Jesus, "o amor ao dinheiro é a raiz de todos os males".

Paulo

Pedro,

FAÇA NICK PROVAR SUAS ALEGAÇÕES !!!

Peça para Nick nos dar (Peter e Paul) uma impressão de todas as transações da conta para os poucos dias em questão. O relatório precisa mostrar: TODOS os depósitos, TODAS as retiradas, a data e hora de cada transação, quem iniciou a transação e um saldo em conta corrente. Nada disso eu-disse-ele-disse. O Relatório de atividades da conta para as datas em questão nos dirá exatamente o que aconteceu.

Paulo

Oi Paul,

Discuti o assunto com Nick pelo Skype e estou aguardando uma resposta para podermos prosseguir. Escreverei um post assim que ele me explicar alguns detalhes.

Oi Pedro! 🙂!

Obrigado por me manter atualizado.

Tenha uma semana maravilhosa! 🙂!

Paulo

Olá Peter! 🙂!

Não quero parecer impaciente, mas este caso foi de dias, semanas, meses. Parece que sou a única parte interessada em resolver isso. Tenho a impressão de que alguém espera que eu acabe me esquecendo deste caso. Há algo que eu possa fazer para levar este caso adiante?

Tenha um ótimo final de semana! 🙂!

Paulo

Oi Paul,

Você tem razão, está demorando um pouco. Acabei de dar uma cutucada em Nick sobre isso.

Olá Peter! 🙂!

Muito obrigado por me manter informado. Eu preciso ser paciente. Por favor, me perdoe, se pareço agressivo.

Independentemente do resultado neste caso, tenho você e seus colegas de trabalho em "alta consideração". Você está prestando serviços inestimáveis para jogadores dos EUA. Comecei a jogar em (apenas) casinos com uma "reputação muito boa". Eu não tive nenhum problema com nenhum dos cassinos de "Muito boa reputação".

Tenha uma ótima semana! 🙂!

Paulo

Oi Paul,

Eu recebi uma ligação com Nick ontem e discutimos o assunto aqui. Agora eu entendo o que aconteceu. O fato é que, depois de receber seu reembolso semanal (depósito de seguro) com um requisito de aposta de 30x, você fez um depósito e recebeu outro bônus (bônus Morningspins de 300%) antes que o requisito de aposta para o reembolso fosse concluído e jogado com fundos mistos. É por isso que sua retirada não foi aprovada. O casino sugeriu que lhe devolvessem o seu depósito, incluindo o bónus de 300%, e reiniciassem as apostas. Dadas as circunstâncias e o fato de que a exigência de apostas para o bônus de cashback nunca foi concluída, considero esta solução um bom compromisso.

Olá Peter! 🙂!

Solicitei várias vezes um Relatório de saldo da conta, que mostraria TODAS as atividades da minha conta com saldo em execução. Nem você, nem o Ruby Slots Casino, me forneceram esse relatório. O relatório, como o que você recebe do seu banco, mostrará claramente o que aconteceu, quando ocorreu e quem iniciou a ação.

Como já observei em várias ocasiões, o testemunho oral "não tem valor" para mim. Principalmente quando houver documentação disponível que resolva a questão.

Eu digo, "O que Nick está alegando é uma 'besteira' completa !!!" NUNCA fui acusado de "misturar fundos" de qualquer outro cassino. Exceto, ironicamente, os dois (2) que Nick está representando. Sempre joguei TODOS os bônus até nada (menos de $ 1,00 ou menos de $ 0,50), antes de iniciar outro bônus.

Estou "totalmente enojado" por você estar disposto a considerar "as porcarias do Nick" como a Palavra de Deus ??? Principalmente quando houver documentação disponível que resolva a questão.

SOMENTE após o relatório que solicitei ser fornecido e revisado por mim, irei considerar qualquer oferta do Ruby Slots Casino. O PROBLEMA NÃO ESTÁ RESOLVIDO !!!

Tenha uma ótima semana! 🙂!

Paulo

Oi Paul,

Não tenho certeza de qual documentação você precisa exatamente. No entanto, deve ficar claro se você der uma olhada em seu histórico de jogos. Se o seu reembolso fosse $ 41,19, você teria que apostar 30x, isso significa que você teria que apostar $ 1235,70. Você atingiu esse valor antes de fazer um novo depósito e ativar o bônus Morningspins de 300%?

Pedro,

PEÇA REPETIDAMENTE UM RELATÓRIO DE SALDO DE CONTA. EU DISSE A VOCÊ, E RUBY SLOTS CASINO, EXATAMENTE O QUE O RELATÓRIO PRECISA MOSTRAR E POR QUÊ. CONFORME ESTABELECIDO, O RELATÓRIO DEVE PARECER EXATAMENTE COM UMA DECLARAÇÃO DE BANCO. VOCÊ NUNCA RECEBEU UMA DECLARAÇÃO DO BANCO PETER ???

Peter, você precisa seguir com o programa !!! Você tem sido extremamente crédulo com Nick. Você fala ao telefone com Nick por dois (2) minutos e fica completamente esclarecido sobre o que ocorreu. "Besteira!!!"

Peter, não tenho certeza? Talvez você seja estúpido? É possível que meu pedido de um (simples) Relatório do Saldo da Conta esteja além da sua compreensão. Obviamente, você não tem problemas em fazer suposições gigantescas. Você deve saber que "presumir" faz de você um "burro" e de mim um "burro", e eu não gosto disso. Peter, você escreve: "Se o seu reembolso foi de $ 41,19, você teve que apostar 30x, isso significa que você teria que apostar $ 1235,70. Você atingiu este valor antes de fazer um novo depósito e ativar o bônus Morningspins de 300% ? " Peter, você entende o que você escreve? Você está "presumindo" que eu tenho dinheiro suficiente para cumprir o requisito de 30x play-thru. OLÁ, ESTOU SEM DINHEIRO !!! (DAH) JOGUEI OS $ 41,19 O MAIS TEMPO QUE PODERIA. SIM, NÃO CUMPREI O REQUISITO DE PLAY-THRU DE 30x. EU FUI QUEBRADO !!!

Agora, talvez, você e Nick tenham descoberto uma nova maneira de atender aos requisitos do play-thru SEM dinheiro? Por favor, conte-me o segredo !!! (E sim, posso ser tão condescendente quanto você, Peter.) Somente quando eu tinha menos de $ 1,00 ou $ 0,50 em minha conta, selecionei outro bônus. Você declara: "No entanto, deve ficar claro se você der uma olhada em seu histórico de jogos." Exatamente, onde no meu "histórico de jogo" mostra "claramente" o saldo da minha conta ??? Por favor, diga-me Peter. A "HISTÓRIA DO JOGO" NÃO MOSTRA UM EQUILÍBRIO CORRENTE. Você aceitou a história de "besteira" de Nick sem absolutamente NENHUMA PROVA. Você é tão crédulo, Peter. Nick é um "mentiroso" e um "trapaceiro". Nick sabe que pode lhe dizer qualquer coisa e você vai acreditar. Se Nick fornecesse meu relatório de saldo da conta, conforme solicitado, uma infinidade de vezes, TODOS NÓS SABERIAMOS EXATAMENTE O QUE TRANSPIRARIA. Somente quando Nick fornecer meu relatório solicitado (inalterado), aceitarei o problema como resolvido.

Peter, sempre me perguntei por que os funcionários do Casino Guru preferem o cassino. Peter, você NUNCA considerou as informações muito lógicas e verdadeiras que forneci. Por exemplo, "Por que eu precisaria colocar mais dinheiro em minha conta se já tenho dinheiro em minha conta?" NÃO é lógico fazer isso. Eu sei que os casinos "legítimos" NÃO permitirão outro código de bônus até que seu saldo caia abaixo de $ 1,00 ou $ 0,50.

Vamos Peter ... apenas me dê o meu Relatório de Saldo da Conta para que possamos descobrir o que realmente aconteceu.

Paulo

Oi Peter! 😎!

Você precisa ter cuidado com Nick. Os cassinos o contratam para reduzir o impacto de potenciais retiradas. Eu me pergunto se Nick recebe uma porcentagem com base em quanto dinheiro ele economiza no cassino. Eles NÃO contratam Nick para relações com o cliente. Nick NUNCA me contatou diretamente. Ele está sempre trabalhando com você e Martin, especialmente você Peter. Nick sabe, se ele puder convencê-lo, Peter, a me forçar a aceitar meu depósito (apenas) como o total "dinheiro recebido" no compatível com $ 400, Nick pode, e irá, seguir o mesmo procedimento no meu compatível com $ 4.503. Nick terá economizado uma quantia substancial de dinheiro para seus cassinos.

Nick já afirmou, "o Jogador tem fundos mistos em ambos os casos." NUNCA fui acusado de "misturar fundos" em qualquer um dos meus quase incontáveis ​​saques de numerosos cassinos. Então, Nick aparece. De repente, sou culpado de "misturar fundos". Ele está dizendo: "Paul é um trapaceiro mentiroso". Não? Exatamente, qual é o motivo para eu fazer o que ele afirma que fiz, ou seja, "misturar fundos"? Não te incomoda que Nick possa fazer suas reivindicações sem qualquer documentação de apoio? Meu histórico de quando recebi meus bônus NÃO fornece informações suficientes para determinar se eu "misturei fundos" - ou - "Eu estava falido!". Minha falta de fundos é uma explicação mais plausível. O esgotamento dos fundos NÃO impugna o caráter do Jogador sem evidências.

Tenha um bom dia! 😏!

Paulo

Caro Paul,

Você deve perceber uma coisa: nosso trabalho é ajudar os jogadores com seus problemas que ocorreram ao jogar em um cassino. Não é nosso trabalho ouvir seus insultos. Você pode desabafar suas frustrações em outro lugar. Pedi a Nick para fornecer a documentação de que você precisa. Com base na ligação com Nick e nas evidências fornecidas, rejeito sua reclamação.

Atenciosamente,

Peter