O jogador dos Estados Unidos luta para sacar ganhos de $188 após solicitar inicialmente um saque há nove meses. Ele enfrenta inúmeras desculpas do cassino, incluindo problemas com a atividade da conta e reivindicações sobre bônus correspondentes, enquanto expressa frustração com o processo atrasado e a falta de resolução.
Gostaria que houvesse uma opção negativa. Eu nem deveria dar a eles uma estrela. Na verdade, depositei o dinheiro nesta plataforma e eles continuam dizendo que ganhei um jackpot que precisa ser descontado dos meus ganhos, mas tenho esses ganhos há mais de um ano e não quero US$ 1.000. Estou tentando sacar e eles disseram que tentei fazer o cheque e também não fizeram mais o cheque, mas do jeito que eles estão lá agora, eles fazem o cheque novamente, então tentei fazer o bitcoin, ah, eles também não fazem isso agora, eles disseram a transferência bancária, então eu fiz a transferência bancária ou disseram que minha conta bancária não tinha atividade suficiente e continuaram e continuaram, então eu apenas deixei parado e esperei, espere, espere, espere. então tentei sacar $ 688 que não deu certo porque não tenho atividade na minha conta então esperei e esperei e então consegui baixar para 188. Acabei de tentar sacar, fizemos uma semana pendente de retirada por meio de bitcoin porque tenho essa opção novamente agora por algum motivo estranho, então eles voltam para me dizer depois que entro em contato com o suporte ao cliente. Pergunte a ele quanto tempo mais meu saque agora eles estão dizendo que tenho um depósito de bônus e tenho que tirar o dinheiro do bônus que é $ 165. Eu fiz um saque de $ 188, o que $ 10, saia daqui com isso e não foi um bônus de correspondência quando eu estava tentando sacar 688 ou 900 ou 1000, simplesmente não há atividade suficiente na minha conta bancária, agora tenho que pegar um bônus. Todas as desculpas do livro para não pagar você, eles não querem lhe dar um dólar, eles querem pegar seu dinheiro imediatamente, mas isso os leva a loucura. Eu não consegui nem passar de um ano, 100 e recebi meus $ 1200 quando ele caiu para 188 e eles ainda não querem me dar. Esta plataforma precisa ser fechada, é uma farsa, seus trapaceiros e seus POS's!!!!!!
Caro paulshawn197575,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer sua situação.
Estou correto em entender que o saldo atual em sua conta é de US$ 188?
Você poderia especificar se acumulou seus ganhos com ou sem bônus?
Seus pedidos de saque são cancelados devido a problemas com a verificação de seus documentos e métodos de pagamento ou devido a regras conectadas a um bônus que você ativou e usou para jogar?
Quando foi a última vez que você solicitou um saque neste cassino?
Há alguma solicitação de retirada pendente na sua conta do cassino?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
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