Ruby Slots Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Não entendo por que demora tanto para ser pago. Serviço de atendimento ao cliente ruim. Fui verificado e aprovado por mais de uma semana e recebi um e-mail de ruby dizendo que posso sacar meus ganhos, mas ainda está pendente. Isso não é uma surpresa? Estou ficando impaciente e infeliz. Por favor, ajude meu problema.

Caro Christopher,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema. Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação na resolução do seu problema, mas, antes de fazê-lo, você poderia informar se acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo? Por qual método de pagamento você optou?

Enquanto isso, sugiro verificar nossa análise do Ruby Slots Casino: https://casino.guru/Ruby-Slots-Casino-review :

„Todo o grupo de cassinos tem como alvo principalmente os Estados Unidos e Canadá. Por causa disso, todos os cassinos neste grupo de cassinos compartilham duas características específicas - limites de retirada mais baixos por semana e tempos de pagamento de longa espera. Você deve esperar que a primeira retirada demore muito (em alguns casos, até um ou dois meses). "

„Dito isto, aconselhamos a todos os jogadores que pensam em jogar com este grupo de casinos que devem estar preparados para tempos de espera mais longos do que o normal. Se você tiver a opção, recomendamos o uso de pagamentos Bitcoin ou Neteller, que são mais confiáveis e um pouco mais rápidos. "

No entanto, acredito que poderemos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

Obrigado. Não estou tentando ser impaciente, mas é 2021 e nunca deve demorar tanto para a retirada. Estou dependendo desse dinheiro. obrigado novamente

Eu uso bitcoin apenas e meus ganhos foram cancelados sem bônus de regras, mas venci os termos e condições de forma justa e não deveria estar tendo problemas.

Eles precisam mudar os detalhes do site e apenas dizer às pessoas que eles não têm pagamentos rápidos. Isso é o que eu não entendo. A página principal diz pagamentos rápidos, mas leva um mês. Não deveria importar onde você está realmente. E você sabe que eles não são inteligentes se visarem os EUA e o Canadá. É tão irritante quando eles mentem todos os dias. Obrigado novamente. Eu realmente poderia usar esse dinheiro.

Compreendo perfeitamente sua frustração, Christopher. Vou definir o cronômetro para 7 dias adicionais e, se não houver desenvolvimento na quarta-feira da próxima semana, iremos intervir. Vamos ser positivos e aguardar as boas notícias sobre sua retirada. Agradecemos de antemão por sua paciência.

Muito obrigado. Eu aprecio sua ajuda.

Olá. Há alguma notícia sobre minha retirada? Minhas contas vencem e preciso desse dinheiro o mais rápido possível. Obrigada

Muito obrigado, Christopher, por sua resposta. Uma vez que não recebeu nenhuma atualização do casino, irei agora transferir a sua reclamação para o meu colega Peter, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Olá. Não estou muito confiante quanto a esse cassino me pagar. Sério, qual é o problema? Por favor ajude

Eu preciso desse dinheiro. É tudo o que tenho. Se eu não receber o pagamento o mais rápido possível, perderei minha casa. Se eu tiver que registrar uma reclamação maior, eu o farei.

De alguma forma, este cassino precisa ser totalmente fechado. Quem o possui deve ficar muito envergonhado e constrangido. Quem sabe se os funcionários são pagos. As pessoas NÃO DEPÓSITO no casino de slots rubys. É o cassino do fundo do poço.

Eu tenho grampeado o cassino de vez em quando hoje e a desculpa é porque há tantas transações. Que desculpa esfarrapada. Se eu não for pago, alguém precisa me dizer antes que eu adote uma abordagem diferente. Eu não desisto. Espero receber uma resposta ou algo assim. Obrigado

Eu sinto Muito. Acabei de falar com eles novamente e agora eles disseram que precisam de uma identidade com foto comigo segurando minha identidade e um jornal. Eu não aguento mais. O que quer que aconteça, acontece, mas isso não está certo. Eu já dei meus documentos para rubys casino e hooyu, então isso é apenas uma desculpa. Eles têm todas as minhas informações, mas precisam delas novamente. Tive que tentar mais uma vez e é isso. Vou deixar isso para você agora. Isso só me causa dores de cabeça. Espero que você possa ajudar. Muito obrigado. 🇺🇸

Oi Christopher,

Olhei para o seu caso e entendi a situação. Entrarei em contato com o cassino e verei se posso ajudar. Enquanto isso, forneça todos os documentos necessários ao cassino. Gostaria de convidar o Ruby Slots Casino para a conversa para participar na resolução desta reclamação.

Você quer dizer que deseja ver os documentos? O casino já tem tudo meu?

Não, eu não preciso deles, apenas envie para o cassino o que eles solicitaram. Foi isso que eu quis dizer.

OK. Eles têm todas as minhas informações pessoais. Eles não têm mais uma desculpa. Não tenho jornal para segurar e tirar uma foto. Eles pararam de fazer jornais há 10 anos onde eu moro. Eu não sei. Eu não vou sentar e perder meu tempo olhando para o meu telefone tirando fotos de mim mesma todas as semanas para esperar 6 meses por uma retirada. Simplesmente não tenho tempo a perder com algo em que não posso mais confiar. Meu objetivo será fechar os cassinos que fazem isso. Se nada acontecer do que obrigado por tentar de qualquer maneira. Quer dizer, estou enviando minhas informações para pessoas que nem mesmo querem me pagar, então, olhe para o meu ponto de vista. Eles têm todas as minhas informações e não vão me pagar um centavo. Eu já não posso confiar neles, então tenho o direito de não enviar mais nenhuma informação pessoal que eles já tenham. Espero que você entenda. Eu tenho que descobrir uma maneira de alimentar a mim e meu filho de 4 anos agora e não vou depender de ruby. Porém, estou dependendo de você. Mas parece que vai demorar um pouco do que eu preferiria lutar para que o cassino fosse totalmente fechado para sempre. Ok, tenho coisas melhores para fazer agora. Obrigado pela ajuda.

Oi Christopher,

Receio que isso não seja nada incomum. Os cassinos se reservam o direito de realizar verificações adicionais praticamente a qualquer momento. Eu apenas enviaria o que eles precisassem na melhor qualidade e o mais rápido possível. Tenho certeza de que é possível comprar algum tipo de jornal mesmo onde você mora. Por outro lado, você está certo ao dizer que leva muito tempo para este grupo processar as retiradas.

Olá a todos,

Devo conseguir colocar isso em movimento para você, Christopher, vou ver o que posso fazer para fazer a bola rolar.

melhor,

Slots Nick e Ruby

Oi Christopher,

Houve alguma notícia?

Caro Christopher,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Tenha em atenção que caso não responda no prazo estipulado, iremos rejeitar a sua reclamação.

OK. Eu realmente posso usar isso o mais rápido possível. Minha família está com fome. Obrigado

Não sendo desrespeitoso, mas realmente já faz muito tempo, é tudo o que estou dizendo. Estamos falando que gastei meu último dinheiro que tinha na minha conta bancária para jogar no Rubys e ganhei 600 dólares que pensei que deveria ganhar em uma semana. Vou jogar aqui novamente quando for pago. Obrigado

Oi Christopher,

Com base em suas duas respostas, suponho que você ainda não recebeu seu saque.

Caro Nick,

Você poderia nos atualizar sobre a situação aqui?

Saudações Christopher,

Os fundos foram enviados via Bitcoin no dia 27 de abril, você certamente já deveria ter recebido. Após a remoção da parte não reembolsável da solicitação de saque (o valor do bônus de depósito de $ 245) e da taxa de processamento de $ 25, o valor total emitido foi de $ 330.

Dê uma olhada em sua carteira Bitcoin, pois o depósito deve ser refletido.

melhor,

Slots Nick e Ruby

Eu recebi a quantia de 330 sim, mas ainda devo 600 no total, então são 270,00 dólares que os slots de rubis ainda me devem. Solicitei uma retirada de 600 no total. O total geral dos meus ganhos deve ser de 600 dólares. Uau. Alguém poderia, por favor, examinar isso novamente para mim. Eu li as regras antes e depois de jogar. Recebi uma mensagem dizendo que eles me pagaram parte dos meus ganhos e eu tenho o resto vindo, então por favor ajude, obrigado.

Caro Christopher,

Nick mencionou uma "parte não reembolsável do pedido de retirada". Eu olhei para os bônus no cassino e os bônus oferecidos são fixos. Isso significa que você não pode sacar o dinheiro do bônus, é apenas para fins de apostas. Portanto, $ 270 foi o valor do bônus + taxa.

Caro Christopher,

Como não tivemos mais notícias suas e após levarmos em consideração os fatos relacionados ao seu problema, estamos rejeitando sua reclamação. Eu gostaria que pudéssemos ajudá-lo mais. Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro.

Atenciosamente,

Peter