Ruby Slots Casino - O jogador está com dificuldades para acessar sua conta. A denúncia foi encerrada por injustificação.

Fiz vários depósitos no Ruby Slots Casino. O último depósito que fiz foi um saque não máximo. Eu conheci e superei a jogada através dos requisitos

Eu retirei ou tentei sacar $ 1.075 e tenho tido problemas desde então. Eu acredito que é $ 1.075 e alguns centavos ímpares não tenho certeza do valor exato.

Isso aconteceu cerca de um mês atrás, mas meu laptop caiu no chão, estava extinto e foi muito difícil para mim conseguir alguns papéis que enviei para eles.

No entanto, isso não deve ser um problema, porque eu recebo um e-mail deles dizendo que eles estão verificando o serviço que verificaram minha identidade.

Então o jogo que eles estão jogando agora é esse. Vou digitar meu nome de usuário e minha senha não funcionará, então clicarei em Esqueci minha senha. Eles me enviarão um link de alteração de senha. Ele vai dizer parabéns pela alteração da senha, mas ainda não me permite entrar.

Cerca de uma hora atrás, eu fiz esse processo e tirei screenshots de cada etapa ao longo do caminho. Antes de tentarem o truque da senha, eles me enviaram um e-mail dizendo que meus depósitos nunca são aceitos ou recusados são absurdos, mas eles desistiram disso imediatamente porque, obviamente, minha conta bancária foi responsável por esses depósitos

Você sabe que a última vez que joguei on-line foi em 2003. Ganhei 20.000 em um cassino e 25.000 em outro e isso foi muito direto para a minha conta bancária e me pagaram US $ 2.500 por dia através de um cartão pré-pago que eu nunca tinha visto. casino ou mentir assim.

Dear Kennethvon,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber que sua conta foi bloqueada. Você recebeu alguma explicação do cassino sobre o que está acontecendo? Você poderia encaminhá-lo, ou qualquer outra comunicação relevante entre você e o cassino, para o meu endereço de e-mail kristina.s@casino.guru?

Além disso, verifiquei seus anexos, mas não vejo a confirmação de que sua conta foi verificada. Você poderia, por favor, postá-lo aqui ou enviá-lo para o meu endereço de email também?

Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Cristina

Agradecemos seu e-mail com a confirmação de que sua identidade foi confirmada. Você seria tão gentil e responderia aqui neste tópico? Isso tornaria nossa comunicação mais fácil e rápida.

Existe alguma outra mensagem do cassino que excita essa confirmação, de que você poderia me encaminhar?

A maioria dos outros e-mails eram apenas notificações dizendo que eu tinha três dias para enviar meus documentos, mas você sabe os resultados e verificaram minha identidade. Eu sempre copiava todas as conversas ao vivo que nós, mas quando meu computador travava, essas cópias eram tiradas com o Drive esmagado. No entanto, acho que eles também foram salvos na nuvem, mas estou tendo problemas para imprimir meu OneDrive ou me mostrar o que há nele no smartphone.

Sempre copiei e ainda copio todos os depósitos que faço e esses também estavam no meu disco rígido. Posso encaminhar mais e-mails que eles me enviaram, mas na maioria são coisas chatas que não têm nada a ver com o que estão fazendo comigo agora.

Na verdade, a única maneira de realmente provar que eles estão fazendo alguma coisa comigo é permitir que outra pessoa que você conheça tenha acesso à minha conta de e-mail ou à senha que eles me enviam para ver se estão apenas brincando comigo e continuar dizendo que minhas senhas foram aprovadas, mas não são. Portanto, não posso conversar ao vivo com eles nem porque eles sabem que meus argumentos prevalecerão.

Kennethvon, muito obrigado por outros e-mails. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Zuzana, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação em breve.

Olá Kennethvon,

Lamento muito sobre o seu problema.

Nesse caso, não temos outra opção senão entrar em contato diretamente com o cassino.

Gostaria de perguntar ao cassino qual foi o motivo pelo qual a conta do jogador foi fechada.

Saudações Kenneth, Kristina, Zuzana,

Temos alguns problemas separados aqui, o primeiro seria o próprio pedido de retirada. O cupom de depósito que você usou era válido apenas para slots e keno, quando você jogava uma porcentagem significativa de pôquer de vídeo, qualquer vitória se tornava inválida naquele momento. O saldo não negociável foi removido e seu depósito original de US $ 30 foi depositado de volta em sua conta, quando você o jogou como dinheiro de volta no cassino.

A conta foi banida por um problema não relacionado, logins de um país diferente daquele registrado em sua conta. Talvez você estivesse jogando em férias ou em uma VPN, no entanto, qualquer uma dessas situações é uma violação dos termos e condições do cassino e está sujeita à desativação da conta.

Espero que isso esclareça um pouco as coisas.

Muitas felicidades,

Nick e Ruby Slots

Isso é simplesmente ultrajante. Eles estão mentindo, como eu poderia ter voltado e jogado esse depósito original de US $ 30 para falar quando fiz um pedido de retirada por US $ 1.075 e, em algum sentido estranho, isso é ridículo. Todo mundo que leu isso sabe que o cassino está mentindo, poderia ter saído e dito que eu fui banido logo no início. Esta é a primeira vez que soube que fui banida. Eles começam a brincar com o meu login e, mesmo à primeira vista, tentam dizer que meus depósitos nunca foram depositados, mas eles interromperam o argumento porque eu tinha recibos do meu banco que provavam o contrário. Eles são simplesmente mentirosos e trapaceiros.

Você percebe que o representante do cassino não tem apenas uma resposta concisa direta. No primeiro parágrafo, ele mente sobre como joguei certos jogos e como isso anulou minha vitória. Se isso fosse verdade, bastaria, mas o segundo parágrafo tem uma abordagem de espingarda para as mentiras "oh, talvez eu estivesse de férias ou talvez jogasse usando uma VPN".

Prove o que fiz ou não fiz.

O fato de o cassino ter tentado muitas coisas amadoras para me enganar fora da minha vitória antes mesmo de se dignarem a se comunicar comigo, prova sua falta de sinceridade.

O cassino não deve apenas ser autorizado a afirmar as coisas, porque elas podem afirmar qualquer coisa sob o sol e anular a vitória de alguém.

Para a resposta dos cassinos não foi suficiente. Tudo o que eles fizeram foi afirmar as coisas sem nenhuma prova. Admito que me sinto um pouco impotente, mas a verdade está do meu lado.

Fiquei me perguntando por que o fabricante do software não revogaria sua licença para usar o software específico que eles usam, pois isso meio que confere a impressão do fabricante do software ao cassino.

Espero que este não seja o fim disso. Espero que o cassino tenha que mostrar mais provas do que eles dizem.

Como afirmei no início deste processo, a última vez que joguei online foi em 2003. Ganhei 25.000 em um cassino e esse cassino em particular me jogou US $ 2.500 por dia através de cartão pré-pago, até que o número de 25.000 fosse alcançado. Ganhei 20.000 em outro cassino e eles apenas transferiram o dinheiro para a minha conta do Wells Fargo. Um cassino até me enviou doces grátis pelo correio para me parabenizar pela minha vitória. Eu não tinha percebido que as coisas haviam mudado tanto.

Também vou buscar coisas com um fabricante de software que o Ruby Slots Casino usa e ver se elas podem ajudar.

Dear Kennethvon,

nós recebemos as evidências do cassino. Tenho mais uma pergunta para você: você jogou Video Poker com bônus de partida de 250%, que era apenas para Slots e Keno?

Eu gostaria de ver as evidências. Quanto ao bônus que você mencionou, não tenho certeza, pois não consigo entrar na minha conta e ver.

E ainda não entendo por que fui banido, mesmo Nick do cassino não sabe por que sou banido, o que é ridículo se você é um porta-voz de um cassino e alguém é banido, você sabe muito bem que vai saber exatamente por que eles foram banidos.

Eles também disseram por que não me comunicaram isso imediatamente? Vou lhe dizer o porquê, porque eles não queriam me pagar os US $ 1.000, puro e simples. Então eles começam a inventar desculpas diferentes e quando o Casino Guru entra em contato, eles compartilham a "evidência".

Não vi nenhuma evidência que não sei se é fabricada. Todo mundo que segue este tópico sabe que algo cheira mal e o que cheira mal é o Ruby Slots Casino.

Então, vamos colocar as evidências lá fora.

Dear Kennethvon,

Conforme a mensagem anterior de Nick: ,, A conta foi banida por um problema não relacionado, logins de um país diferente daquele registrado em sua conta. Talvez você estivesse jogando em férias ou em uma VPN, no entanto, qualquer uma dessas violações dos termos e condições do cassino está sujeita à desativação da conta´´´´´´´´´

Infelizmente, não estou autorizado a compartilhar essa evidência com você. Eu preciso respeitar a decisão do cassino.

Lamento muito Kennethvon, mas com base em evidências do casino, temos opções limitadas aqui. Receio que seremos forçados a rejeitar esta reclamação. Espero que entenda.

Bem, não há mais nada que eu possa fazer aqui. Eu acho que vocês esclarecidos olham para as evidências, mas a vítima real não. Mas vou declarar isso agora e aqui: antes de todas essas supostas evidências surgirem, Ruby Slots tenta me enganar, não me deixando entrar na minha conta. Em seguida, dizendo que não fui verificado quando recebi um e-mail dizendo que foi verificado. E outra comunicação deles dizendo que meus depósitos nunca haviam sido depositados. Todo esse lixo aconteceu antes que eles finalmente descobrissem a "evidência". Quão triste é o casino Guru ficar do seu lado. Mas todos sabemos o que aconteceu. Então jogue Ruby Slots por sua conta e risco.

Lamento muito Kenneth, mas com base nas evidências do cassino em que você estava jogando, jogos não permitidos com o bônus. Essa foi a razão pela qual o cassino anulou seus ganhos. Cada cassino tem o direito de encerrar qualquer conta de jogador apenas por sua decisão. Se você não tinha saldo em sua conta, não há nada que possamos fazer.

Infelizmente, a maioria dos jogadores que nos pedem ajuda é gentil e precisa de ajuda, mas também existem vários jogadores de fraude. Compartilhar provas do cassino ajuda significativamente as pessoas que não querem jogar limpo e tenta encontrar truques para se beneficiar da situação. Essa é a razão pela qual não compartilhamos as evidências. Sinto muito.

Com base nas evidências que chegamos à conclusão de que você violou os termos do cassino, o cassino tem o direito de anular seus ganhos e encerrar a conta. Sinto muito por uma resposta negativa.

Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, rejeitamos esta reclamação como injustificada. Lamentamos, mas não foi possível ajudá-lo, mas não hesite em entrar em contato conosco no futuro. Estamos aqui para ajudar.