CasaReclamaçõesRuby Slots Casino - O status VIP do jogador foi removido.

Ruby Slots Casino - O status VIP do jogador foi removido.

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Montante: 1 $

Ruby Slots Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 26/11/2022 | Resolvido : 13/12/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há um ano
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O status VIP do jogador foi removido após ganhar uma quantia maior de dinheiro. A reclamação foi resolvida assim que o jogador recebeu sua desistência.

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Público
Público
há um ano
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Olá, meu nome é Alfredo, li sua opinião sobre os slots ruby, jogo muito lá. Recentemente, ganhei quase $ 10.000 em um mês com muita sorte porque joguei por muitos anos em ruby e outros cassinos irmãos e nunca ganhei muito, talvez algumas centenas, nada grande o suficiente para sacar. Agora sou considerado avançado e não sou mais um Vip, fui VIP por 9 meses. Agora não posso usar nenhuma promoção ou mesmo uma retirada rápida agora preciso esperar as 4 semanas antes de receber qualquer ganho. Perdi muito mais de $ 10.000 em anos de jogo. Não parece justo porque eu ganhei quase 10.000 em um mês, agora não sou mais VIP

Eu apenas pensei que todos deveriam saber se você ganha, você perde todas as grandes vantagens que eles têm a oferecer.


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Público
Público
há um ano
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Olá Al92102,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Ruby Slots Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se o cassino especificou por que eles removeram sua classificação VIP? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há um ano
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Olá, novamente, disseram-me que não era mais um VIP devido ao meu status ter sido atualizado para avançado qualificado. Tenho uma captura de tela do bate-papo. Ganhei com dinheiro real, não com um bônus grátis.

Falei com eles hoje sobre $ 575 que ainda me devem, já passou do tempo que dizem que vão pagar. Além disso, na terceira vez que fiz uma retirada, não consegui mais usar o coindraw, tinha que ser uma retirada regular de Bitcoin, que dura mais de 15 dias úteis! Só acho que eles querem me desencorajar de jogar lá por mais tempo e funcionou. Obrigado Nick

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Público
Público
há um ano
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Ei, Nick, só quero informar que não só não tenho permissão para promos e coindraw, como também não responderão ao chat. Eu me pergunto se algum dia receberei o que eles me devem!!


Obrigado novamente Nick

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Público
Público
há um ano
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Você pode esclarecer desde quando sua retirada está pendente?

Em relação ao sistema VIP - uma vez que haja uma condição que você não atenda, o cassino tem o direito de remover o status a qualquer momento.

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Público
Público
há um ano
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Olá, meu saque foi finalmente pago depois de muitos e-mails que enviei porque eles não respondem mais aos meus chats. Eu também tenho um saque pendente de $ 998 em seus slots de cassino irmãos de Vegas, eles também não respondem aos meus chats.

Em relação ao status VIP, ganhar não deve mudar o status do jogador, se essas são as regras desses cassinos online, acho que é melhor ir a um cassino pessoal, há muitos na minha área.

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Público
Público
há um ano
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Obrigado Al92102 por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em nos contatar se você se deparar com qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario

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