O jogador do Reino Unido teve seus ganhos cancelados devido a jogo irregular. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Traduzido automaticamente:
Rufus Casino - Os ganhos do jogador foram cancelados.
Traduzido automaticamente:
Montante: 400 €
Rufus Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
Tradução
Público
Público
há 4 anos
Tradução
Retirada cancelada, nenhum e-mail para explicar o porquê, teve que entrar no bate-papo, onde eles disseram que foi cancelado devido a jogo irregular, suas regras de apostas são ridículas, ganhei 2000 euros e joguei 1600 euros e quaisquer outros ganhos retiraram 400 euros e, como Eu disse que foi cancelado. Ofereci bônus de 100% no meu próximo depósito de lixo
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução
Olá,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Entendo corretamente que seus ganhos de € 400 foram cancelados? Você poderia informar quanto depositou e se resgatou alguma oferta promocional? Você recebeu alguma explicação do cassino? Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru . Entendo que possa parecer muitas perguntas, mas todas as informações solicitadas são essenciais se desejarmos prosseguir com este caso. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução
Infelizmente, desde que você encerrou sua conta, receio, não podemos fazer muito por você. Se houver alguma informação adicional que apóie este caso, não hesite em entrar em contato conosco; caso contrário, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Obrigado pela sua compreensão.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução
Olá,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Por favor, não hesite em entrar em contato conosco se precisar de ajuda ou ajuda; caso contrário, rejeitaremos sua reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Traduzido automaticamente:
