Um jogador da Índia depositou dinheiro via UPI, mas não foi creditado na sua conta do casino. O jogador confirmou posteriormente que o depósito foi creditado no saldo do cassino.
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SapphireBet Casino - O depósito do jogador não é refletido em sua conta do cassino.
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Montante: 50.000 INR
SapphireBet Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 8 meses
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Público
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há 9 meses
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Depositado através da upi. Verificado várias vezes. Está tudo correto. Mas o valor não é creditado na minha conta safira. O bate-papo ao vivo é completamente inútil. Esperando várias horas pela resposta e simplesmente eles dizem, encaminhe para a equipe responsável. Mesma resposta do e-mail. O atendimento ao cliente é completamente inútil. Eu recomendo a todos, por favor, depositem uma pequena quantia primeiro e depois uma grande quantia. 48 horas se passaram. Ainda sem resposta ou ação. Encontre o anexo para sua resposta irresponsável. Definitivamente não vou continuar neste site novamente. O site do cassino Bluechip.io é o melhor
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Público
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há 9 meses
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Prezado tajpalaceuk,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo complicado que pode levar aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino costuma ficar de mãos atadas. Eu também recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.
Lamento não podermos ajudar muito agora. Vou deixar esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente,
Tomás
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Público
Público
há 8 meses
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Caro(a) tajpalaceuk,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 8 meses
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Dinheiro recebido através do provedor de pagamento. Muito obrigado pela sua ajuda
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Público
Público
há 8 meses
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Prezado tajpalaceuk,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver problemas com qualquer casino online no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Tomás
Cassino.Guru
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