Silveredge Casino - Os ganhos de bônus grátis do jogador foram reduzidos.

Aceitei um convite para 325 fichas grátis do casino Silver edge. Atingi uma grande quantidade de 17.000 após cumprir os requisitos. Fui para o saque e me disseram que só posso sacar $ 325. No entanto, a publicidade é muito enganosa. Diz que você pode ganhar muito dinheiro com o bônus. Disseram-me que $ 325 e também conversei com dois representantes ao vivo e eles estão me dizendo que a retirada leva 90 dias. Em vez dos 7 a 10 dias indicados. Isso é propaganda enganosa e enganar as pessoas. Por favor, veja os documentos anexos. obrigado

Cara Jennifer,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Eu verifiquei os termos e condições gerais do bônus e foi isso que encontrei https://www.silveredgecasino.com/casino-conditions/ :

"Ocasionalmente, o Casino oferecerá cupons promocionais como" fichas grátis ". O valor máximo de retirada para qualquer ficha gratuita dada é 1x o valor da ficha gratuita. Por exemplo, se você receber um chip grátis de $ 100 e solicitar um saque de $ 500, você só será aprovado para $ 100. "

Gostaria de enfatizar que, de acordo com nosso Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , consideramos que o limite de vitória imposto é injusto e predador, somente quando aplicado para um jogo de dinheiro real, no entanto, aceitamos bônus T & Cs que restringem o máximo de saques em um jogo de bônus, especialmente quando se trata de bônus sem depósito.

Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.

Cumprimentos,

Petronela

Cara Jennifer,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em nos contactar se necessitar de alguma ajuda ou ajuda, caso contrário, iremos rejeitar a sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.