Slot Madness Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Tenho tentado sacar $ 650 e passei pelo processo de verificação 4 vezes e foi aceito todas as vezes, mas ainda não retirei meu dinheiro ... Enviei um e-mail e finalmente respondi no dia 23 e me dei um número de caso e disse que alguém entraria em contato em 72 horas, mas ninguém entrou em contato comigo, então enviei um e-mail novamente ontem e ainda não obtive resposta... Só quero meu dinheiro

Olá droopdogg712,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Slot Madness Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar desde quando sua conta foi totalmente verificada? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?

Observe que recomendamos esperar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Foi verificado 4 vezes... a última vez foi ontem quando tentei novamente, mas foi verificado há uma semana ou mais.... Joguei com rodadas grátis, mas fiz tudo o que dizia... certifiquei-me Joguei a peça no palco e tudo mais e diz na minha conta que tenho $ 658 em dinheiro sacável... a última vez que ouvi algo deles foi há cerca de uma semana e ninguém responderá aos meus e-mails agora... eu tenho também tentei ligar para o número mas desliga na minha cara

Obrigado droopdogg712 por todas as informações fornecidas. Encaminharei agora sua reclamação ao meu colega Michal ( michal.v@casino.guru ) que irá atendê-lo a partir de agora.

Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.

Cumprimentos,

usuario

Obrigado

Olá droopdogg712,

Meu nome é Michal e estarei auxiliando você no seu caso. Gostaria de solicitar a presença de um representante do casino nesta conversa.

Caro Cassino Slot Madness ,

Você poderia fornecer informações adicionais sobre o atraso no pagamento e esclarecer a situação?

Agradeço antecipadamente.

Respeitosamente,

Mical

Obrigado... estarei esperando

Saudações a todos,

Analisei a situação e parece que o processo de verificação do jogador foi tentado, mas nunca concluído. Utilizamos um sistema de verificação de documentos de terceiros que exige o fornecimento de imagens nítidas da documentação necessária para determinar a autenticidade. Nesse caso, o sistema não conseguiu verificar os documentos. O processo precisaria ser concluído de forma satisfatória para o sistema ser válido.

Talvez possamos ajudar recebendo os documentos por e-mail e tentando revisá-los através do sistema em nome do jogador, mas talvez o mais importante neste caso é que a vitória em questão é o resultado da 4ª ficha grátis consecutiva sem histórico de depósito em dinheiro em o cassino. Infelizmente, apenas uma ficha grátis é válida entre os depósitos em dinheiro, de acordo com os termos e condições do cassino e as próprias fichas. O saque máximo de $ 100 para a ficha grátis em jogo no momento da vitória não seria elegível para saque.

A documentação de suporte foi fornecida à equipe do casino.guru para revisão.

Muitas felicidades,

Nick e Slot Madness

Caro droopdogg712,

Depois de analisar as evidências que me foram fornecidas, parece que a sua vitória é o resultado da 4ª ficha grátis consecutiva sem depósito prévio, o que viola diretamente os termos e condições do casino. Gostaria de comentar sobre este assunto?

Sim... se existe uma certa "regra", então eles enviam fichas "grátis" para jogar???? Eu já escrevi comentários sobre eles em vários sites e ouvi falar de outros que foram enganados por eles também, e é por isso que não adicionei dinheiro, porque achei que era uma coisa falsa apenas pegar seu dinheiro, mas não pagar e não, isso prova isso, então tenho todas as provas que preciso e vou fazer uma captura de tela disso e espalhar a palavra para não jogar loucura de caça-níqueis ou qualquer outra coisa parecida... obrigado

Caro droopdogg712,

De acordo com os termos e condições do casino, apenas uma única ficha grátis é válida para jogar entre os depósitos e, como o seu ganho resultou da 4ª ficha grátis consecutiva, isso significa que não é elegível para levantar quaisquer fundos. Ao jogar com fichas grátis, você basicamente joga com o dinheiro do cassino e tem a chance de ganhar parte do seu próprio dinheiro. Pelas razões acima mencionadas, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.