Slots 7 Casino - O jogador está lutando para sacar ganhos de bônus.

Sim, fiz um depósito de 30 dólares na primeira vez em que tentei sacar. Tentei sacar 200 dólares dos meus ganhos e eles disseram que só fiz um depósito de 20 dólares quando fiz um depósito de 30 dólares e me disse que os requisitos não haviam sido cumpridos. encontro, então eles devolveram o dinheiro porque eu supostamente tinha ganho mais de 1000 dólares, então tentei fazer um saque de 500 dólares. Todas as coisas que eles me pediram para fazer, exceto tirar fotos do meu cartão de crédito, porque deveriam tê-lo registrado e nenhuma empresa faz isso agora, já que o número não é um número e não há suporte ao cliente, além de dizer que só fazem saques através do bitcoin que eu disse a eles que tinha uma conta de bitcoin e enviei o endereço para enviar. E ainda nada deste cassino é uma farsa completa

Dear Davej,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Você concluiu a verificação KYC com sucesso no passado? Qual método de pagamento você usou para depositar fundos na sua conta? Além disso, você poderia enviar uma captura de tela do seu histórico de depósitos e um link do bônus específico que jogou? Meu endereço de email é petronela.k@casino.guru . Entendo que possam parecer muitas perguntas, mas todas as informações solicitadas são essenciais se você deseja prosseguir com este caso. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Dear Davej,

Muito obrigado pela sua resposta rápida. Mais duas coisas, por favor, você pode confirmar que concluiu a verificação KYC no passado e informar qual bônus exato você jogou? Agradeço antecipadamente.

Dear Davej,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.