Slots of Vegas Casino - A luta do jogador para verificar.

Eles me pediram para adicionar certos documentos para verificar se eu sou quem eu digo que é bom e eu espero isso, mas para ouvir repetidamente que preciso adicionar e, em seguida, adicionar novamente os mesmos documentos repetidas vezes eles são totalmente aprovados e se mostram aprovados na tela de documentos é MUITO, MUITO frustrante. Tudo o que o serviço de atendimento ao cliente faz é me dizer para adicionar os documentos NOVAMENTE! Então hoje eles mostram que estou completamente aprovado para fazer um saque, então eu tento retirar meus ganhos apenas para ler o endereço de bitcoin incorreto que é bs porque eu segui todas as instruções e até chequei três vezes se meu endereço de bitcoin era válido e funcionava minha carteira e ainda me deu uma mensagem de erro. Então, entrei em contato com o atendimento ao cliente e eles me disseram que precisavam verificar minhas transações e queriam que eu enviasse meus extratos bancários para mostrar que havia feito as transações. Eu estava tipo O QUÊ?!?! Como diabos eu poderia estar jogando seus slots idiotas se eu não tivesse fundos em minha conta?!?! Alguém me enigma assim? Parece-me que eles estavam me acusando de algum tipo de roubo. O que não tenho ideia de como isso pode ser feito e, francamente, estou um pouco insultado e muito chateado. Eu não me incomodaria com este cassino, eles têm um péssimo atendimento ao cliente, fazem você se esforçar para receber seus ganhos (mesmo depois de ter fornecido tudo o que eles pediram) (apenas para que eles o obriguem a fazer o upload completo de doc uma e outra vez) e, em seguida, insulte-o e peça para ver informações muito pessoais, ou seja, extratos bancários, e você ainda vai embora de mãos vazias. Sem mencionar que perdi 1100 dólares dos ganhos originais que eu tinha e não estava ganhando porcaria! Graças a Deus, só comecei com 80 dólares e não apostei nada com este cassino de merda! Faça um grande favor a si mesmo e gaste seu dinheiro em outro lugar, talvez leve seu cachorro ou gato para passear em vez de jogar aqui, porque você terá uma grande dor de cabeça ao tentar sacar algum dinheiro. Vou ficar com meus cassinos locais, eles têm jogos melhores e muito menos obstáculos para pular!

Olá Steve,

Muito obrigado por apresentar a sua reclamação e lamento saber do seu problema com o Slots of Vegas Casino.

Antes de tentarmos entrar em contato com o cassino, permita-me fazer mais algumas perguntas para esclarecer o caso o máximo possível.

Você poderia especificar há quanto tempo está tentando se verificar no cassino? Qual método de pagamento você usou para o depósito? É comum que você também tenha que fazer um depósito com o pagamento que deseja usar para saque para verificá-lo - que é seu e você pode usá-lo.

Envie também qualquer prova ou comunicação relevante com o casino para nikolas.b@casino.guru

Aguardamos sua resposta e espero que possamos ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario

Casino.guru

Informações adicionais do jogador:

Olá Nikolas!

Obrigado por aceitar minha reclamação. Aqui estão as respostas às suas perguntas -

1) Estou tentando verificar há pelo menos, diria que já faz cerca de 3 semanas.

2) Você também perguntou sobre a forma de pagamento / depósito e foi sempre o mesmo cartão que foi usado desde o início. Nunca mudei e foi o que foi "verificado" por eles. Cartão 3906, que penso ser o último 4 dele. Desculpe, não tenho o cartão real na minha frente no momento, mas tenho certeza de que são os últimos 4 do cartão.

Não hesite em me enviar um e-mail de volta se tiver mais perguntas. Espero ter respondido corretamente. Estou ansioso para resolver esse assunto em breve. Muito obrigado pelo seu tempo nisso. Tenha um ótimo resto de dia !!

Gostaria de agradecer a informação e pedir-lhe também por e-mail que respondesse diretamente aqui sobre a reclamação. Encaminharei agora a reclamação para o meu colega Viliam que estará atendendo a partir de agora.

Cumprimentos,

usuario

Casino.guru

Olá stevermarical,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o Slots of Vegas Casino para esta conversa. Caro Casino, pode especificar onde está o problema com o processo de verificação do jogador, por favor?

Viliam,

Olá Viliam. Também queria mantê-lo informado. Não tenho mais tanto dinheiro para sacar da minha conta. Caiu para cerca de 300 ou mais. Mesmo assim, gostaria de ser verificado para que, quando chegar a hora, eu seja capaz de retirá-lo. Obrigado por sua ajuda neste assunto.

~ Steve

Caro stevermarical,

obrigado pela atualização, alterei o valor contestado.

Olá a todos,

Temos um processo de documentos automatizado agora estéreo que é incrível na maioria das vezes, às vezes não funciona tão bem como gostaríamos (o que é raro, mas) nesses casos é necessário fazer as coisas "à moda antiga" caminho. Um de meus agentes entrará em contato com você para confirmar os documentos necessários, bem como seu método de pagamento.

Fique atento para o e-mail dele, siga suas instruções e nós poderemos colocar as coisas em andamento para você.

Muitas felicidades,

Nick e Slots de Vegas

Caro stevermarical,

avise-me sobre seu progresso quando conseguir entrar em contato com o agente, por favor.

Viliam,

Tudo bem, eu vou. Ainda não recebi nenhum e-mail deles, mas ficarei de olho neles.

Obrigado,

Steve R. Marical

Ei Steve,

O e-mail foi enviado na quarta-feira, dia 29, para a conta @outlook registrada em sua conta do cassino (e também neste site), verifique sua pasta de spam. Talvez tenha acabado aí.

Muitas felicidades,

Nick e Slots de Vegas

Caro stevermarical,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com a investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.