Slots Villa Casino - O jogador está tendo dificuldades para sacar seus ganhos.

Bem, da última vez que depositei no casino villa slots, usei uma promoção onde se vc depositar com MasterCard vc ganha 100 fichas grátis !! Bem, eu perdi meu depósito inicial um bônus e lembrei do chip grátis então eu pedi e peguei !!! E eu não sabia na época que quando você está jogando roleta o playthru sai do telhado era tipo 24,00 e eu entendi isso e alguns !! Então entrei em contato com a senhora no chat ao vivo e ela aumentou meus requisitos de aposta ainda mais até cerca de 30 mil, então eu continuei até mesmo acertar que acredite ou não e (eu sei que o chip grátis tem um limite de $ 500) e esse era o limite para o chip grátis, então eu solicitei um pedido de saque e 2 a 3 semanas se passaram e eu dei a eles todas as minhas informações e o que eles fizeram foi reverter meu saque, eles não vão me dar, eles não vão responder qualquer uma das minhas mensagens !! A senhora que trabalhou no chat ao vivo ela é super rude, ela é a pessoa de atendimento ao cliente mais malvada e rude com quem eu já negociei !! Depois de enviar vários e-mails e inúmeras solicitações para o cassino, eu deveria receber um telefonema de um dos gerentes, ele disse que me ligaria e na verdade ele nunca ligou, ele prometeu, mas nunca o fez, então eles reverteram meu pedido de saque e então acabei gastando porque sim, era basicamente dinheiro de lixo. Não pude fazer um saque, não posso fazer nada com ele, embora tenha ganhado de maneira justa e acabei ganhando cerca de $ 50.000 de requisitos salariais e ainda não consigo um saque e, além disso, o mau serviço do jogo ficava me ocorrendo pelo menos 4 a 5 vezes quando eu fazia rodadas de Umas centenas de dólares na roleta Eu tirei screenshots documentados quando isso aconteceu Eu tenho fotos do meu saque pedido Eu tirei fotos de tudo e disse a eles como vocês sabem, acabei entrando e pedindo desculpas e quando voltou para a tela meu dinheiro tinha acabado, então eu levo meu dinheiro para minhas rodadas e eu não vou dar de volta para mim e fez isso n muitas vezes naquela noite, então eu acho que o cassino com isso me deve pelo menos $ 1500 !! Tudo o que posso dizer é que é um serviço horrível em um cassino horrível e eles são pessoas muito indignas de confiança, eles continuaram fazendo o WR exigir cada vez mais sobre mim para conseguir esse saque e eu continuei fazendo isso encontrando besteiras, serviço ruim e mentiras de frente !! Eu ainda me ferrou no final que negócio terrível foi e fiz tudo certo !! Confie em mim, eu conheço bons cassinos quando os vejo Eu geralmente jogo em cassinos extremos eles são cassinos confiáveis no pagamento instantâneo e eles nunca reclamam e eles não são desonestos eles não são desleais e eles não tentam te ferrar sem seu dinheiro

Caro Shane,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema. Eu entendi corretamente que você perdeu todo o dinheiro que inicialmente queria sacar? Resta algum equilíbrio?

Você poderia ser gentil e me encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru .

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Cristina

Shane, obrigado pelo seu e-mail. Lamento muito, mas você não respondeu à minha pergunta anterior, nem comunicou-me com o casino. Por favor, verifique minha primeira resposta e tente ajudar. Todas as informações solicitadas são essenciais se quisermos prosseguir com o caso. Agradeço antecipadamente.

Caro Shane,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Desculpe por demorar tanto para entrar em contato com você !! Não, não há um equilíbrio sobrando !! Eles não me permitiram retirá-lo, então eu apenas gastei. Eu penso em algumas apostas malucas só para me livrar dele e eles eu estava totalmente enojado com a falta de atendimento ao cliente, e as mentiras do suposto "gerente" me disse!! Ele prometeu ligar bem, eu nunca recebi uma ligação dele, mas o robo do cassino me liga algumas vezes por semana !! Os jogos travam constantemente e literalmente devoram centenas de seus dólares de cada vez e na tela pede desculpas pelo transtorno! Então você tenta o chat ao vivo, eles mentem e dizem que tudo é bom do nosso lado, não há problema, ou eles o ignoram completamente! Uma das últimas coisas é que eles afirmam que eu retirei meu pedido de retirada, bem, isso é outra mentira, então eles não têm que pagar !! Eu só espero que as pessoas leiam isto e apenas agradecem seu tempo e consideração neste assunto

Shane, sinto muito por sua experiência horrível, mas, infelizmente, não há nada que possamos fazer por você nessas circunstâncias, porque você perdeu todos os seus ganhos. Eu entendo que essa situação nunca aconteceria se você pudesse retirar seus ganhos em primeiro lugar, no entanto, poderíamos ajudá-lo apenas se você tivesse algum saldo restante.

Infelizmente, após coletar as informações necessárias, somos forçados a rejeitar esta reclamação. Lamentamos não termos podido ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em contactar-nos no futuro, se tiver problemas com este ou qualquer outro casino e tentaremos o nosso melhor para ajudar.