CasaReclamaçõesSpin247 Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Spin247 Casino - A retirada do jogador foi adiada.

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Pontos negros: 23

Montante: 150 €

Spin247 Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 03/11/2021 | Não resolvido : 09/03/2024
Não resolvido O nosso veredicto

Sem política de reação, regulador passivo

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

há 8 meses
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O jogador da Alemanha solicitou 2 retiradas, e ambas estão pendentes desde então. Casino não respondeu.

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Público
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há 3 anos
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Solicitei um pagamento de 50 euros aprovado a 10.10. O dinheiro não veio para nós hoje. Um pagamento de 100 euros aprovado em 28.10 se for correto suppprt resposta não verificada por 1 semana

De acordo com o e-mail que recebo há várias semanas! Agora eu quero meu dinheiro

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Público
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há 3 anos
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Caro Christoph,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Você já fez um saque antes? Eu entendi corretamente que você foi aprovado no KYC, mas o cassino pediu novamente os documentos?

Além disso, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru .

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
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há 3 anos
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Muito obrigado Christoph por sua resposta. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.

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Público
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há 3 anos
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Olá Christoph,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o Spin247 Casino para esta conversa. Cassino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?

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Público
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há 3 anos
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Até hoje, nenhum pagamento recebido e nenhuma resposta a e-mails por mais de 1 semana, um cassino muito ruim deve ser colocado na lista negra imediatamente para que outras pessoas não caiam nessa

Fique longe de Spin247 !!!!!!!

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Público
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há 3 anos
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Gostaríamos de pedir ao Spin247 Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

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Público
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há 3 anos
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Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, não podemos continuar a resolver esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'. Você pode entrar em contato com a licença de jogo de Curaçao. Se precisar da minha ajuda para contatá-los, envie-me um e-mail aqui: viliam.v@casino.guru

Lamento não ter podido ajudar mais, mas pelo menos encerrar esta reclamação como não resolvida irá influenciar negativamente a classificação do Casino e outros jogadores podem ler sobre a sua experiência na nossa análise.

Espero que você não encontre um problema como este novamente.

O Casino pode pedir para reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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