CasaReclamaçõesSpin247 Casino - O bônus do jogador foi confiscado.

Spin247 Casino - O bônus do jogador foi confiscado.

Traduzido automaticamente:

Montante: 950 €

Spin247 Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 22/11/2024
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do Casino Guru

6d 14h 17m 43s

Resumo do caso

há 9 horas
Tradução

A jogadora da Itália tinha um bônus creditado de até €950, mas ele foi repentinamente removido pelo cassino devido a uma decisão administrativa. Após contatar o suporte, ela foi informada sobre os problemas administrativos que levaram a essa ação.

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Público
Público
há 17 horas
Tradução

Olá, eu estava jogando com meu bônus, que tinha chegado a €950. Então, de repente, eles removeram o crédito. Entrei em contato com o suporte e eles me disseram que, devido a problemas administrativos, eles tomaram uma decisão administrativa para remover o bônus.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 horas
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Caro michelemarrone509,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Spin247 Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

  • Você poderia compartilhar alguma evidência de apoio sobre seu saldo, ganhos acumulados ou progresso nas apostas, se disponível?
  • Você poderia compartilhar comigo a comunicação que recebeu do cassino justificando as ações contra você?
  • Meu e-mail é tomas@casino.guru

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás


Traduzido automaticamente:
Aguardando aprovação
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há 9 horas
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O Casino Guru está a examinar o caso

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