O jogador depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem ter sido perdidos. O jogador confirmou que o problema foi resolvido.
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Spin247 Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta.
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Montante: R50
Spin247 Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.2
O Spin247 Casino tem um Índice de Segurança de 7,2, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
Público
há 3 anos
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Olá
Depositei dinheiro em minha conta, mas nunca recebi o crédito. Tentei enviar e-mail sem resposta até hoje. Já se passaram três meses agora, meu problema ainda não foi resolvido.
Eu tentei me comunicar com eles via gráfico ao vivo, mas ainda não ajudou. Eles continuam dizendo que precisam de provas. Eu enviei a eles todos os documentos que eles pediram, mas ainda hoje não fui reembolsado.
Honestamente, eu acho que o ppl deveria ter cuidado com o cassino, é uma fraude. Jogo há tantos anos e sei que um verdadeiro casino nunca tratará clientes assim.
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Público
Público
há 3 anos
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Caro Alfred,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendo é entrar em contato com o seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino normalmente está de mãos atadas.
Lamento não podermos ajudar muito neste momento. Vou deixar esta reclamação em aberto por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
Público
há 3 anos
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Oi Alfred,
O depósito de 50 Rand falhou e pode ser localizado no seu extrato bancário fornecido. Como um gesto de boa vontade, creditamos 50rand em sua conta para você jogar.
Esperamos que você goste!
Muito Obrigado
Spin247
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Público
Público
há 3 anos
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Muito obrigado, representante do Spin247 Casino por nos ajudar com este caso.
Alfred, podemos considerar este caso resolvido? Tenho sua permissão para encerrar a reclamação?
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Público
Público
há 3 anos
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Ótimas notícias, Alfred. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos agora encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela sua cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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