Olá avirex,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o SpinBetter Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Observe que é responsabilidade do jogador ler os termos e os termos do bônus e, uma vez aceito o bônus, basicamente não há nada que você possa fazer conforme concordou com as regras.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Hello avirex,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with SpinBetter Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that it is the player's responsibility to read the terms and bonus terms and once you accepted the bonus, there is basically nothing you can do as you agreed to it's rules.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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