CasaReclamaçõesSunrise Slots Casino - Retirada do jogador atrasada.

Sunrise Slots Casino - Retirada do jogador atrasada.

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Montante: 2.500 $

Sunrise Slots Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 07/08/2023 | Caso encerrado : 22/08/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 8 meses
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O jogador de Illinois enfrenta um atraso no recebimento de fundos, com o cassino alterando a data do depósito previsto de sexta para segunda-feira. O jogador aguarda desde o dia 13 de julho.

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Público
Público
há 9 meses
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Foi dada a data de sexta-feira, pois os fundos do 10º dia útil devem ser depositados. Agora eles afirmam que segunda-feira é o décimo dia útil. Estão à espera de fundos desde 13 de julho

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Público
Público
há 9 meses
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Olá JeannieChristine89,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Sunrise Slots Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
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há 8 meses
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Caro(a) jeanniechristine89,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há 8 meses
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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