O jogador de Washington queixa-se de um jogo de casino específico, ‘Rob the Bank 2’, acusando-o de não atribuir rodadas grátis ou probabilidades de ganhar de acordo com as regras da RTP. O jogador exige um reembolso. Encerramos a reclamação porque o jogador parou de responder.
O mesmo jogo levou todo o meu dinheiro agora para mais de três depósitos, sem seguir o rtp, e nenhuma vez atingiu o bônus de rodadas grátis uma vez desde que os jogos mais recentes foram lançados. O jogo é roubar o banco 2 e me tirou de mais de 100 dólares algumas vezes para zero e, mais recentemente, de 60 para zero sem uma rodada grátis. É apenas manipulado. Eu acertei rodadas grátis quando saiu pela primeira vez pelo menos uma vez por jogo e quando os próximos jogos saíram, não acertei rodadas grátis uma vez em muitas rodadas e várias sessões. As chances disso no jogo normal de cassino são tão astronomicamente grandes que devem ter manipulado esse jogo de alguma forma. Quero meu depósito de volta e disponível para poder jogar algo que não caiba.
Além disso, eles se recusam a oferecer ou me dar qualquer bônus por mais de 3 depósitos agora, pelo menos! É só roubo que sinto.
Prezados aforlines78,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. No entanto, quero informá-lo de que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que os cassinos e jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria a leitura de nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se você tiver mais informações que possam ajudar nosso caso, como um histórico do jogo, por favor, encaminhe para mim. Meu e-mail é tomas@casino.guru
Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência provando que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Atenciosamente,
Tomás
Tentei novamente hoje e finalmente consegui um bônus de rodadas grátis. Mas no cassino selvagem. Só depois de girar 50 dos 80 dólares depositados. O que me deixou empatado. Então, ainda não consegui rodadas grátis em super slots e vou tentar mais uma vez com 100 dólares e ver se as rodadas de 1 dólar resultam em rodadas grátis em 100 rodadas.
Lamento, mas para prosseguir com o caso relativo às acusações de RTP reduzido ou manipulado, é necessário o histórico completo do jogo.
Por favor, forneça-nos para que possamos analisá-lo. Caso contrário, rejeitaremos sua reclamação com base na falta de evidências.
Obrigado pela sua compreensão.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
