O jogador da Austrália teve seus ganhos de bônus desaparecidos da conta. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Syndicate Casino - Os ganhos de bônus do jogador desapareceram.
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Montante: 850 €
Syndicate Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Acabei de me registrar Joguei por algumas horas e acabei ganhando 900, mas quando quis me retirar, apertei cancelar bônus e levou todo meu dinheiro que porra de bônus joguei desde o início quanto tempo dura o bônus, este é o pior site de todos os tempos
Eles roubaram 850 de mim
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Público
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há 4 anos
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Dear Con,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Qual bônus exato você resgatou ao depositar fundos na sua conta? Por que você pressionou "cancelar bônus"? Ao cancelar o bônus antes que os requisitos de apostas sejam cumpridos, você cancela o bônus, mas também todos os ganhos acumulados. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta. Espero que possamos ajudá-lo a resolver este caso o mais rápido possível.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 4 anos
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Dear Con,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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