CasaReclamaçõesSyndicate Casino - Os ganhos de bônus do jogador desapareceram.

Syndicate Casino - Os ganhos de bônus do jogador desapareceram.

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Montante: 850 €

Syndicate Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 20/06/2020 | Caso encerrado : 06/07/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador da Austrália teve seus ganhos de bônus desaparecidos da conta. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 3 anos
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Acabei de me registrar Joguei por algumas horas e acabei ganhando 900, mas quando quis me retirar, apertei cancelar bônus e levou todo meu dinheiro que porra de bônus joguei desde o início quanto tempo dura o bônus, este é o pior site de todos os tempos

Eles roubaram 850 de mim

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Público
Público
há 3 anos
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Dear Con,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Qual bônus exato você resgatou ao depositar fundos na sua conta? Por que você pressionou "cancelar bônus"? Ao cancelar o bônus antes que os requisitos de apostas sejam cumpridos, você cancela o bônus, mas também todos os ganhos acumulados. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta. Espero que possamos ajudá-lo a resolver este caso o mais rápido possível.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
Público
há 3 anos
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Dear Con,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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