O jogador de Michigan solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Fiz uma retirada de $ 450 em Bitcoin no dia 27 de fevereiro. Tenho verificado o status da minha retirada todos os dias. Entreguei meus documentos e eles foram aprovados em 28 de fevereiro. Hoje, dia 5 de março, vejo que meus $ 450 foram revertidos e outro saque de $ 241 foi iniciado. Os $ 209 restantes não foram encontrados. Não autorizei o estorno não autorizei novo saque e agora estou esperando novamente mais 7 dias para ver sequer se meu dinheiro está chegando para mim. Depositei mais de $ 100 em Bitcoin e não consigo tirar dinheiro deste cassino depois de ganhar. Completamente injusto e não há nenhuma explicação para me ajudar. O atendimento ao cliente me disse que me enviaram um e-mail no dia 2 de março, não consigo encontrar esse e-mail. O que está acontecendo e quando vou receber meu dinheiro porque quero nunca mais usar você! Foi revertido e outro saque de $ 241 foi iniciado. Os $ 209 restantes não foram encontrados. Não autorizei o estorno não autorizei novo saque e agora estou esperando novamente mais 7 dias para ver sequer se meu dinheiro está chegando para mim. Depositei mais de $ 100 em Bitcoin e não consigo tirar dinheiro deste cassino depois de ganhar. Completamente injusto e não há nenhuma explicação para me ajudar. O atendimento ao cliente me disse que me enviaram um e-mail no dia 2 de março, não consigo encontrar esse e-mail. O que está acontecendo e quando vou receber meu dinheiro porque quero nunca mais usar você!