O jogador dos EUA está insatisfeito com o processo de retirada. Foi resolvido.
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TrueFortune Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 100 $
TrueFortune Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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há 2 anos
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Cassino Truefortune , 64 dias atrás eu fiz uma retirada de fundos, os documentos foram aprovados, o suporte do chat se comunica às vezes, mas não promete nada
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há 2 anos
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Caro Stanley Hoffman,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, publique-a aqui.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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há 2 anos
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Este é o primeiro saque no TrueFortune , sim, joguei com rodadas grátis e fiz um depósito de $ 25 para poder fazer um saque , eles não respondem nada concreto no e-mail, escreveram que processarão o saque algum dia lol 
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há 2 anos
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Muito obrigado pela sua resposta, StanleyHoffman. Qual método de retirada para retirar seus ganhos você optou?
Além disso, você poderia informar qual é o status atual da sua solicitação de retirada? Está marcado como pendente ou processado?
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há 2 anos
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eu usei bitcoin como método de pagamento e retirada,
o status da minha retirada está sendo exibido como "processando" (mas é exibido assim desde 26/12/2021)
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há 2 anos
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Muito obrigado StanleyHoffman por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação em breve.
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há 2 anos
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Olá StanleyHoffman,
Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar o TrueFortune Casino para esta conversa. Casino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?
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há 2 anos
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obrigado por sua ajuda, a retirada foi processada há dois dias, é uma ótima notícia!
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há 2 anos
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Caro Stanley Hoffman,
Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora vamos marcá-lo como 'resolvido' em nosso sistema. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar, mas espero que você não se depare com um problema como esse novamente.
Atenciosamente,
Vilam Casino.Guru
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