TrustDice Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

oi, o valor em disputa é de cerca de 0,07 btc. depois que fiz a retirada do cassino pedi selfie com passaporte e papel onde escrevo data e apelido, fiz, hoje tentei verificar a conta, está bloqueada. casino ignorou meus e-mails. por favor reveja esta situação

Olá sasa777nnk,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o TrustDice Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados e o cassino pode bloquear o acesso à sua conta até que seja concluído.

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

pediram comprovante de identidade, selfie com documento de identidade e comprovante de endereço. Tudo enviado, mas agora vejo que as contas estão bloqueadas. E eles não respondem nada. É por isso que acho que este cassino é uma farsa.

Olá Nick,

Nosso departamento de Gestão de Riscos nos respondeu com a conclusão de sua análise forense, que revelou sinais claros de documentos KYC falsificados.

Por favor, avise.

Por favor, avise? Qual documento é falso, por favor explique

Nenhuma resposta no e-mail. Típico para cassinos fraudulentos. Algo é falso, mas acho que é material secreto.

este cassino fraudulento me enviou 24,5 usd para a carteira, não minha vitória 🙂

Prezado TrustDice,

Você poderia fornecer uma evidência de sua reivindicação para nikolas.b@casino.guru?

Oi Nick,

E-mail enviado.

Espero que o especialista em guru do cassino revise a situação. Posso aprovar facilmente que meus documentos são bons. O cassino quer roubar meu dinheiro

Casino Guru, posso enviar meu documento para você e você revisará se esse documento é real e válido. Eu espero por você revisão desta situação

posso aprovar que meu passaporte é real. que eu deixo na Estônia. Receber salário da empresa estoniana. tem contrato com a operadora de telefonia móvel da Estônia. Apenas espere pela resposta do guru do cassino sobre esta situação

Bom dia. Lamento, como vi na semana passada, Tristdice enviou "evidências" para a equipe de gurus do cassino. Você tem alguma notícia sobre esta reclamação?

Olá sasa777nnk,

O cassino nos encaminhou uma evidência baseada em uma análise que mostra que o passaporte foi editado. Você poderia encaminhar a foto do seu passaporte para nikolas.b@casino.guru? (Por favor, envie um diferente, não o mesmo que para o cassino)

O passaporte não foi editado, a foto de selfie não foi editada. Este é um motivo tão fictício para não pagar dinheiro, por que ainda tenho que editar meu documento pessoal quando tiro uma selfie? O cassino não pode apresentar evidências reais disso. Te envio fotos do passaporte e vídeo onde você pode ver que o passaporte é real, não pode ser outro. Se o guru do cassino não for suficiente com fotos de passaporte e vídeo com ele. Se você quiser, posso enviar uma versão de vídeo de 40,4 mb. Posso enviar muitas fotos onde você pode ver documentos com detalhes do meu passaporte. Extratos bancários, extratos de cartões de crédito, contrato de operadora de celular, contas, meu seguro de carro.

Olá Nick,

Gostaria de destacar que o próprio ato de fornecer documentos fraudulentos viola nossos T&C. Quaisquer documentos que o jogador forneça posteriormente, independentemente de sua legitimidade, não alterarão essa violação.

3.9 Temos o direito de realizar procedimentos de verificação "KYC" (Conheça seu cliente) e o acesso à sua conta de membro pode ser bloqueado ou fechado se você não concluir a verificação KYC ou determinarmos que você forneceu informações falsas ou enganosas.

4.6 É responsabilidade do jogador garantir que todos os documentos como parte do processo KYC sejam genuínos. Documentos falsificados ou fraudulentos fornecidos podem resultar no confisco de depósitos e ganhos potenciais do jogador.

Se você tiver alguma dúvida sobre as evidências e análises que fornecemos, sinta-se à vontade para nos informar.

Obrigado.

Equipe TrustDice

Documento fornecido para você, feito com a câmera do iphone e não editado. E por que razão para editar fotos de documentos? Ainda ignore esta pergunta e diga que editei fotos (editei por diversão, sem nenhum motivo)

Forneci o mesmo documento para o guru do cassino e para o cassino TrustDice. Mas o casino quer ver o fato que eles criaram. Tenho documento real e não tenho motivos para editar nenhuma foto. TrustDice deve ser reconhecido como golpistas que estão tentando culpar o jogador por obter benefícios e não pagar ganhos.

Olá sasa777nnk,

Sua reclamação será agora encaminhada ao meu colega Andrej ( andrej.p@casino.guru ) que a partir de agora o atenderá.

Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.

Cumprimentos,

usuario

Caro sasa777nnk,

De agora em diante, estarei cuidando da sua reclamação.

Prezada equipe TrustDice Casino,

Depois de analisar as provas fornecidas e discutir o caso internamente, entendemos que existem vários fatores que podem servir de fundamento para suspeitar da ilegitimidade dos documentos fornecidos, no entanto, entendemos que dadas as circunstâncias, o procedimento de verificação não deve ser concluído como mal sucedido.

Considerando as inconsistências encontradas nos documentos fornecidos, sugerimos enfaticamente organizar uma chamada de verificação de vídeo com sasa777nnk para confirmar ou refutar expressamente essas suspeitas.

Olá, sim, concordo com a verificação por vídeo, não é problema para mim. Quando e como podemos fazer isso, aguardo os detalhes.

Casino Guru obrigado pela ajuda.

Acho que devemos indicar imediatamente os requisitos de confiança para este procedimento, como eles querem que essa verificação passe, que idioma podemos falar ou apenas querem ver meu documento. Como este cassino usa esquemas fraudulentos para se recusar a pagar os ganhos, acho que veremos um esquema semelhante novamente, e eles podem apresentar outros motivos para não pagar. É por isso que acredito que é necessário designar um plano para tal verificação.

Olá pessoal,

Dado que isso inclui a verificação de um documento emitido pelo governo e que tal serviço de verificação é de fato fornecido pelo próprio governo letão, seria bem-vindo se o jogador pudesse enviar uma verificação pelo serviço oficial do governo letão Latvijas Notars .

Uma vez que apenas o governo letão tem autoridade para certificar que um documento é legítimo, consideramos que este é um método oficial de verificação de documentos. O jogador receberá um "Número da Apostila" ao final deste processo e com isso, poderemos acessar uma cópia autenticada de seu passaporte.

Um guia passo a passo para este serviço pode ser encontrado aqui.

Obrigado,

Equipe TrustDice

Eu escrevo e-mail para notários. Mas precisamos entender que os notários podem fazer cópia autenticada do meu passaporte. Está tudo bem para você?

Oi pessoal,

Precisamos de um "Número de Apostila" após a conclusão deste processo pelo jogador. Isso nos permitirá recuperar uma cópia autenticada desta fonte oficial.

Um guia passo a passo para este serviço pode ser encontrado aqui. https://www.latvijasnotars.lv/pages/conditions-to-receive-notarial-services-online

É impossível fazer o Número da Apostila para o PASSAPORTE. foi por isso que perguntei e disse que é possível fazer uma cópia autenticada do passaporte.

Você pode perguntar isso, ligue para todos notários do seu site (https://www.latvijasnotars.lv/) ou cheque ou site do governo, Likumi.lv (likums em inglês é lei): https://m.likumi. lv/ta/id/155411-dokumentu-legalizacijas-likums verificar 7 pontos da lei.

7. calças. Aizliegts legalizēt šādus Latvijā izsniegtus publiskus dokumentus:

4) personu apliecinošu dokumentu atvasinājumus un tulkojumus.

Você pode usar o google translate para traduzir do letão, para entender que não pode fazer o que você pediu

Oi,

Por favor, note que só aceitaremos um documento autenticado verificável através do serviço oficial de verificação de Latvijas Notars ( https://www.latvijasnotars.lv/apostille/verify ) ou pode ser confirmado por um dos notários juramentados. Para a última opção, ele/ela deve ser alguém desta lista https://www.latvijasnotars.lv/notaries_map

Caso contrário, não teremos como verificar se a certificação fornecida é realmente da Latvijas Notars.

Além disso, não temos certeza do que você está tentando dizer com a cláusula da lei citada. Usamos o Google Tradutor e foi isso que obtivemos:

"Artigo 7. É proibido legalizar os seguintes documentos públicos emitidos na Letônia: 4) derivados e traduções de documentos de identidade."

Não proíbe a autenticação do seu passaporte. Na verdade, o serviço está sendo fornecido por Latvijas Notars (https://www.latvijasnotars.lv/services/11).

Obrigado.

Escrevi que não é possível fazer apostila para passaporte e escrevi ponto de lei sobre isso. Você novamente escreve sobre apostila. Eu sei que você é um cassino fraudulento e você sabe disso. Então você só tenta encontrar uma maneira que eu não posso fazer para aprovar meus documentos reais.

Se eu fizer uma cópia autenticada do meu passaporte, você não pode verificar as informações on-line, só posso tirar uma foto dela. Eu entendo que você só quer encontrar algum motivo para roubar dinheiro. Você quer mostrar que me recusei a fazer algo.

Guru do cassino, por favor, o cassino fraudulento quer fazer sentido que eu não queira fazer algo. Mas fazer apostila no passaporte é impossível. Você pode ligar para todos no site https://www.latvijasnotars.lv/ e perguntar por telefone.

Passaporte não é documento para serviço de apostila:

http://apostille.lv/apostille-en

O que é Apostila (legalização)?

Apostila (legalização) é realizar uma autenticação

de uma assinatura e selo do funcionário com poder de assinatura.

É necessário apostilar (legalização) documentos emitidos em um país

para que eles obtenham poder legal em outro país.

Uma Apostila é colocada apenas nos documentos oficiais

emitido pelas autoridades do Estado no país relevante.

O documento será considerado como tendo força legal

apenas uma vez que a Apostila é colocada sobre ele.

Posso ir e fazer cópia do passaporte com notário desta lista. Então eu posso fazer uma foto deste documento. Eu te pergunto novamente, você aceita?

Vou precisar marcar uma consulta com esse cartório, liguei e as próximas datas são meados de abril. Além disso, tenho que ir para Riga, agora moro na Estônia.

aguardo sua resposta

Olá Andrej,

Lamentamos ver que o jogador está mentindo abertamente agora. Agradecemos o seu conselho sobre como lidar com esta situação.

Foi claramente indicado pelo guia oficial que as marcações são online . Por favor, veja a captura de tela abaixo.

Fonte: https://www.latvijasnotars.lv/pages/conditions-to-receive-notarial-services-online

No entanto, ele afirma falsamente " Tenho que ir para Riga, agora moro na Estônia". Isso é uma mentira descarada, porque as consultas são online . Ele pode perfeitamente concluir o processo remotamente de acordo com o guia oficial, e está alegando que não pode.

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Por favor, note que só aceitaremos um documento autenticado verificável através do serviço oficial de verificação dos notários de Latvijas (https://www.latvijasnotars.lv/apostille/verify) ou se puder ser confirmado por um dos notários juramentados. Para a última opção, ele/ela deve ser alguém desta lista https://www.latvijasnotars.lv/notaries_map

Caso contrário, não teremos como verificar se a certificação fornecida pelo jogador é realmente da Latvijas Notars.

Obrigado.

Não estou mentindo. Todos podem ligar para o notário da lista, e perguntar, é possível fazer apostila no passaporte. e todos notários dirão, NÃO É IMPOSSÍVEL FAZER POR PASSAPORTE.

Claro que posso fazer conferência com notário, mas com que motivo, o que preciso fazer com esta conferência? Fazer apostila no passaporte é impossível, escrevi umas 5 vezes. Todos podem verificar ligando para o telefone do tabelião escolhido. você é chamado? (eu sei que você vai ignorar esta mensagem) Ainda tente confundir a situação!

Acho que a situação foi resolvida pelo Casino Guru como não resolvida, e agora você está sentado com MÁ REPUTAÇÃO e acho que está tudo bem. Você é um cassino fraudulento, só quero mostrar que tenho alguns problemas para fazer alguma coisa. Mas você só quer confundir a situação. Você só escreve que estou mentindo, ou que não posso fazer alguma coisa. Mas você não ligou para notário. Não quero fazer a verificação por vídeo (ofc, verificação por vídeo, você verá meu passaporte como documento real, mas não deseja vê-lo). Quando eu digo que posso fazer cópia autenticada do passaporte, você também ignora.

Espero que o guru do cassino revise este "bate-papo" aqui. E faça a solução deles

O número da apostila só pode ser dado para documentos que sejam aprovados por assinatura ou carimbo. Passaporte e documento de identidade não podem ser apostolados. Você pode ligar para todos os notários em letão e perguntar isso.

O cassino fraudulento TrustDice ainda ignora isso.

Aqui está uma resposta claramente visível de um dos notários do site latvijasnotars. Você pode traduzir e entender novamente que a apostila não pode fazer para documentos idênticos.

Olá Andrej,

O jogador continua dizendo o número da apostila e repetindo várias vezes para interromper o processo. Isso é totalmente absurdo porque deixamos bem claro e afirmamos isso por 2 vezes , que não exigimos estritamente um Número de Aptidão, desde que possa ser verificado oficialmente :

Por favor, note que só aceitaremos um documento autenticado verificável através do serviço oficial de verificação dos notários de Latvijas (https://www.latvijasnotars.lv/apostille/verify) ou se puder ser confirmado por um dos notários juramentados. Para a última opção, ele/ela deve ser alguém desta lista https://www.latvijasnotars.lv/notaries_map

Caso contrário, não teremos como verificar se a certificação fornecida pelo jogador é realmente da Latvijas Notars.

(Então, sim, esta é a terceira vez que enfatizamos isso.)

A notarização verificável é mais do que necessária aqui. Não há outra maneira de termos certeza de que o passaporte em si não é uma falsificação, já que vocês também carecem de meios para confirmar a legitimidade do documento. Documentos falsos são bastante comuns na dark web e no mercado negro, afinal.

Agora, o jogador quer que aceitemos uma foto de passaporte "com firma reconhecida" fornecida diretamente por ele. Isso é totalmente inaceitável porque todos podem comprar essa "foto" de algum especialista em Photoshop.

Infelizmente, a falsificação de passaporte letão está amplamente disponível a esse respeito:

https://verdoc.to/product/latvia-passport/

https://passport-cloud.net/items/133

Eles podem fazer de Donald Trump um "cidadão" letão da noite para o dia.

Estou ansioso para ouvir o seu conselho.

Obrigado.

Equipe TrustDice

Documentos como passaporte ou carteira de identidade não podem ser verificados com apostila. Você enviou link para verificação da apostila.

2ª forma "se puder ser confirmado pelo próprio tabelião. Para a opção posterior" Como você acha, preciso fazer vídeo com tabelião? Porque você diz que toda foto pode ser criada.

Eu encontrei o que posso fazer.

Homem do bitcointalk com apelido Poika5 me ajude.

posso apostilar os detalhes do meu passaporte (https://www.pmlp.gov.lv/en/statement-about-individual-himselfherself-or-another-person). Você o aprova para verificação?

Olá jogador,

Conforme mencionado por 3 vezes, nós o aceitaremos, desde que possa ser oficialmente verificado pelo site Latvijas Notars ou pelo pessoal de que a certificação é real.

Ok, agora vou tentar fazer a apostila dos detalhes do meu passaporte, onde você verá que todos os dados fornecidos na minha foto são os mesmos do documento que será apostilado.

Caros,

Obrigado por suas respostas.

Caro sasa777nnk,

Antes de nos aprofundarmos nisso, você poderia informar se já tentou perguntar aos representantes dos notários de Latvijas sobre a possibilidade de fornecer uma confirmação da validade do seu passaporte sem a necessidade de visitar o cartório pessoalmente?

Olá, sim, entrei em contato com o notário da Letônia e perguntei. Mas a resposta é que o passaporte não pode ser feito para aprostilo. Recebi ajuda de Poika5 do fórum bitcointalks. E já fiz um aplicativo para os detalhes do meu passaporte. Que vou copiar aqui.

Agora o cassino pode tentar criar novos "fatos" e dizer algo mais sobre o mercado negro e sobre Donald Trump.

você pode verificar o código qr ou link, para ver se o documento está apostilado

Na verdade, depois que fui banido por um motivo falso, já estava claro para mim que se tratava de algum tipo de escritório fraudulento, agora está provado, quando forneci o que era necessário, eles são apenas situação ignorada. Tentando encontrar outro motivo falso..

Olá pessoal,

Estamos felizes que o jogador tenha fornecido uma verificação oficial por Latvijas Notars.

Nosso departamento de Gestão de Riscos entrará em contato com o jogador para as demais providências.

Obrigado.

Equipe TrustDice

Obrigado, sasa777nnk, por sua cooperação.

E obrigado, TrustDice Casino, pela atualização. Estou definindo o cronômetro para 7 dias. Vamos esperar por mais atualizações do seu lado.

Casino não me contatou.

Depois de fornecer documentos autenticados e nenhum outro problema com minhas contas. Portanto, não há razão para não desistir. Mas minha conta ainda está bloqueada no site do cassino e o dinheiro não foi sacado.

fraude de cassino

Olá Andrej,

Apenas para informar que uma chamada de verificação por vídeo foi agendada com este player.

Equipe TrustDice

Algum tempo atrás, o cassino disse que a verificação por vídeo é ruim. Agora, tentando encontrar algum motivo que solicite a verificação por vídeo.

Obrigado, equipe TrustDice Casino, pela atualização.

Caro sasa777nnk,

Não obstante as circunstâncias, recomendo vivamente que cumpra este pedido e siga as instruções dadas. Por favor, entenda que a verificação por vídeo geralmente é realizada apenas em casos excepcionais, mas, para simplificar, o cassino tem todo o direito de escolher esse método como parte do processo de verificação.

Espero sua compreensão a esse respeito.

Estou definindo o cronômetro para 7 dias. Por favor, mantenha-nos informados sobre quaisquer atualizações.

hoje às 16 00 teremos verificação por vídeo. tudo bem, meu sorriso

a verificação de vídeo foi aprovada

Olá Andrej,

Durante a videochamada, o participante alegou que agora não tem consigo o passaporte certificado por Latvijas Notars e não apresentou esse passaporte.

Por isso, infelizmente não podemos estabelecer uma relação direta entre o participante e o passaporte certificado por Latvijas Notars. Como o passaporte certificado está ausente na videochamada, não podemos descartar a possibilidade de que seja o passaporte de outra pessoa certificado e entregue ao participante ou/e titular da conta TrustDice para este ingresso.

Como resultado, temos que considerar esta verificação de vídeo como tendo falhado. A gravação desta videochamada foi enviada para você por e-mail.

Observe também que os documentos de certificação Latvijas Notars não têm a foto de uma pessoa. Portanto, aqui não podemos descartar a possibilidade de que o passaporte certificado pertença a outra pessoa, que não seja o participante, e que a foto seja de uma pessoa totalmente diferente, não deste participante. Sobre isso, temos uma suspeita específica e enviamos os detalhes para o seu e-mail.

Obrigado

Equipe TrustDice

Antes de ligar, você não disse que eu preciso ter passaporte.

fazer nova ligação e pode trazer documentos notariais e meu passaporte.

Haha, ainda desperdiça e confunde a situação. Que cassino fraudulento

Você não pediu para ter passaporte.

Mas todos aqui sabem que você é um cassino fraudulento e apenas tenta encontrar um motivo falso.

Faça nova ligação e disse, o que preciso levar para esta "verificação". e eu vou ter.

Apresentei passaporte, RG com passaporte. então documento notarial.

Mas você ainda tenta encontrar algum motivo falso para não pagar. Claro, golpe é golpe

Pouco tempo antes, o scam casino enviou um link para o mercado negro dizendo que algumas fantasias sobre Donald Trump são residentes da Letônia e outro lixo insano.

Aguardo a revisão do guru do cassino sobre isso

Pouco tempo antes do cassino dizer que a verificação por vídeo com passaporte e nada, porque o preço do passaporte é de 100 usd. Que lixo. Em seguida, forneci documento notarizado, que confirma meu passaporte. mas o scam casino "encontra" outro motivo falso para confundir a situação

Olá jogador,

Você poderia nos dar uma explicação plausível por que não estava com seu passaporte durante a chamada de verificação?

Obrigado.

Para uma chamada de vídeo, você não está perguntando nada. Não sei se preciso ter passaporte e comprovante de endereço. Se precisar, por que não escrever ANTES da ligação? eu sei responder, e é, você quer confundir a situação e perder tempo, BADD REPUTATION CASINO

Obrigado, equipe TrustDice Casino, por fornecer todas as evidências relevantes.

sasa777nnk, entendemos que você pode não estar ciente de que pode ser necessário mostrar os documentos em questão na câmera, mas, ao mesmo tempo, entendemos o ponto de vista do cassino. Considerando as circunstâncias, ter a documentação em questão, especialmente seu passaporte com a certificação de Latvijas Notars, pronto para a chamada de verificação era algo natural.

Não obstante, gostaríamos de perguntar à equipe do TrustDice Casino se agendar outra chamada de verificação de vídeo para descartar as suspeitas remanescentes é uma possibilidade neste caso.

Estou definindo o cronômetro para 7 dias.

Sim, claro, posso mostrar meu passaporte na videochamada. Só precisa fazer nova chamada de vídeo.

Olá Andrej,

Só para avisar que uma nova videochamada foi agendada.

Obrigado.

Equipe TrustDice

Muitas vezes, eu disse. Não consigo fazer o " passaporte letão com a certificação de Latvijas Notars", como você pediu no e-mail. Posso mostrar a você um documento feito por notários latvijas, e os detalhes deste passaporte aprovados por eles, VOCÊ JÁ VIU O LINK COM ELE. parem com esse show de fakes.

Eu tenho passaporte, tenho detalhes do passaporte autenticados. Vou mostrá-lo em sua verificação de vídeo. Depois disso, aguardo minha retirada. eu não quero perder tempo com falso casino fraudulento

forneci a foto do passaporte, forneci documentos autenticados que os detalhes do passaporte foram aprovados. Casino Guru, espero que pare com este show de circo. Este cassino só perde tempo

estou em uma videochamada, mas não vejo nenhum pessoal do lado do cassino fraudulento

procedimento totalmente falso

Este documento fraudulento do cassino pediu, o que não pode ser feito nesta realidade.

Cassino falso

Olá pessoal,

Estamos felizes que o jogador finalmente nos forneceu evidências de apoio adequadas para descartar a suspeita de fraude de identificação.

Nosso departamento de Gestão de Riscos entrará em contato com o jogador para a reintegração.

Melhor,

Equipe TrustDice