O jogador da Sérvia está enfrentando problemas com um depósito de $ 52 feito via ERC20, que não foi creditado em sua conta do cassino. Apesar de entrar em contato com o suporte, ele recebe respostas vagas sobre tempos de espera.
Ontem, depositei $52 via USD (ERC20). Entrei em contato com o suporte, e eles continuam me dizendo para esperar. Inicialmente, eles disseram 3 horas, mas agora dizem que não sabem quanto tempo vai demorar.
Comprovante de pagamento: https://etherscan.io/tx/0xe96efc730340069d7338318dd9ca77a34dc7c9252a62a5596e5679961d98fe38
Caro lestrabusiness,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer a situação.
Este é seu primeiro depósito neste cassino?
Você se certificou de depositar um valor maior que o depósito mínimo permitido para sua moeda específica?
Você poderia gentilmente especificar qual carteira você usou para sua transferência de depósito?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Estou ansioso para ouvir de você em breve.
Atenciosamente
Verônica
Este não é o primeiro depósito, estou pagando há um ano, se não mais, e não tive problemas
Sim, é maior que o mínimo
USDC(erc20)
Veronika está ausente do escritório ou de férias. É possível que não consigam responder a esta reclamação tão rapidamente como normalmente o fazem. Obrigado pela compreensão.
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