O jogador da Itália solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Olá, encontrei vários problemas com o WAZAMBA Casino, pois ganhei € 19.000,00, ele me diz que posso sacar no máximo € 2.000 por dia enquanto faço tudo isso no momento em que nenhuma transferência bancária foi processada pelo cassino. espero que você possa me ajudar
Muito obrigado vou aguardar a verificação da conta do jogo e quaisquer 14 dias, porém anteriormente já fiz alguns saques e tudo correu bem dentro da norma
Hoje a situação é a mesma, atendimento ao cliente que não ajuda no procedimento de verificação de conta enviado, mas ainda nenhum pagamento processado, pois é uma quantia grande e também gastei muito dinheiro neste cassino, por favor me ajude. O estranho e absurdo eu não entendo o motivo de e-mails contínuos que dizem que processei a cobrança e estão em processo de aprovação, mas eles não são feitos no momento, mas na segunda-feira as confirmações chegam para mim continuamente?
Obrigado pela sua resposta, Fra1995. Você poderia informar quando exatamente você solicitou a última retirada bem-sucedida? Aproximadamente quantos dias demorou para ser processado?
Quais documentos você já forneceu e quando exatamente você enviou o último? Você forneceu todos os documentos necessários o mais rápido possível e no formato correto?
No final, eles aceitaram minha conta que foi verificada com sucesso, apenas 2 2k transferências eletrônicas funcionaram em mim e eu tenho outras para planejar, as esperas são infinitas😞
Quantos saques pendentes você tem atualmente? Aproximadamente quanto tempo levou para processar essas retiradas bem-sucedidas?
Infelizmente, somos forçados a encerrar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.