CasaReclamaçõesWheelz Casino - O jogador está enfrentando um problema indefinido.

Wheelz Casino - O jogador está enfrentando um problema indefinido.

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Montante: ¥5.600

Wheelz Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 16/08/2021 | Caso encerrado : 23/08/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

Outros

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador do Japão reclama de uma questão incerta. Rejeitamos essa reclamação de acordo com a solicitação explícita do jogador.

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Público
Público
há 3 anos
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A oferta 8/16 FS está disponível, depósito de 3000 ienes pela primeira vez em muito tempo (casino que não é usado há muito tempo)


Quando você faz um all-in e ganha 5600 ienes, o dinheiro vencedor é transferido para o dinheiro do bônus.


Contate o suporte


Parece que 5 bônus foram dados sem permissão


Já que aposto uma mistura de dinheiro e bônus, será um bônus de acordo com as regras,


No entanto, mesmo se você disser que só aposta 3000, você não pode.


Além disso, o valor total transferido para o bônus também desapareceu,


Verificação, por favor.

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Público
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há 3 anos
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Caro sai1331,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Infelizmente, não posso ajudá-lo neste caso com base na descrição atual dos eventos e definitivamente precisarei de mais informações. Você poderia, por favor, explicar?

Você foi acusado de violar a regra sobre fundos mistos?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
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há 3 anos
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Eu entendo, vou desistir.


No entanto, acho que é um cassino muito malicioso porque deve depositar 3.000 ienes, apostar 3.000 ienes e apostar 3005 ienes no cassino.


Muito obrigado.

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Público
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há 3 anos
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Eu realmente sinto muito, mas ainda não entendo.

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Público
Público
há 3 anos
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Muito obrigado.

Desistirei deste assunto porque não há como evitar, portanto, retire a reclamação.

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Público
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há 3 anos
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Rejeitamos essa reclamação de acordo com a solicitação explícita do jogador. Desculpe, não fomos capazes de ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.

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