O jogador da Finlândia solicitou a retirada há uma semana. Foi processado, mas ainda não recebido. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
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Wild Pharao Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 1.000 €
Wild Pharao Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
0.8
O Wild Pharao Casino tem um Índice de Segurança de 0,8, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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há 2 anos
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Esperei mais de uma semana pela minha retirada e ainda sem dinheiro na minha conta. Eles dizem que o dinheiro foi enviado e dizem que leva de 2 a 3 dias úteis, mas nada aconteceu
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há 2 anos
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Prezado Temexx,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua retirada atrasada. Você poderia informar qual o método de pagamento que você optou? Você recebeu algum número de rastreamento de transações do cassino?
É bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Sabendo que você concluiu a verificação KYC com sucesso e teve sua retirada aprovada, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo até que você a receba.
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Atenciosamente,
Petronela
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há 2 anos
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Oi Petrolina!
Fiz uma transferência bancária normal e não recebi nenhum número de rastreamento. apenas e-mail recebeu essa mensagem:
Prezado usuário, temos o prazer de confirmar que sua retirada foi aceita.
Dependendo do método de retirada, pode levar de 2 a 3 dias úteis até você recebê-lo.
Seu
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há 2 anos
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Obrigado, Temexx, pela sua resposta. Por favor, entenda, as transferências bancárias podem ser complicadas e todo o processo pode demorar um pouco mais, pois bancos intermediários podem estar envolvidos e transações internacionais ocorrem.
Entendo perfeitamente sua frustração, no entanto, definirei o cronômetro para mais 6 dias, permitindo ao cassino duas semanas completas para processar o pagamento e, se não houver desenvolvimento até segunda-feira, interviremos. Vamos nos manter positivos e aguardar as boas notícias em relação à sua retirada. Agradecemos de antemão por sua paciência.
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há 2 anos
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Sem problemas. Vou verificar com você na segunda-feira.
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há 2 anos
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o caso pode ser encerrado. o dinheiro acabou de chegar
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há 2 anos
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Como o problema foi resolvido com sucesso, agora encerraremos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Temexx, por sua cooperação e confirmação, e não hesite em entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
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