Wildz Casino - O jogador está insatisfeito com o processo KYC.

Eles permitem que você deposite qualquer um dos seus fundos com uma inscrição básica. Quando você ganha, eles pedem informações muito pessoais antes de pagar. Isca e troca clássicas. Muito desapontado.

Caro Wayne,

Obrigado por enviar sua reclamação. Por favor, entenda que KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado para o proprietário legítimo. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva KYC levianamente, e eu temo que você terá que passar por este processo se quiser receber seus ganhos.

Quais informações exigidas pelo cassino você acha que são muito pessoais, por favor?

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

Fui vítima de id thaft. Demorou anos para consertar o problema. Quando fui enganado, perguntaram-me as mesmas informações que o wildz queria.

Uma cópia da minha identidade pessoal.

Uma cópia do meu endereço residencial em uma fatura

É engraçado como pude depositar centenas de dólares.

Então, quando vou fazer um saque, eles me fazem submeter às suas demandas antes de ser pago ...

É uma farsa completa se você me perguntar.

Estou pedindo ao governo canadense que investigue os fundos canadenses que estão sendo enviados de forma fraudulenta para Wildz enquanto eles usam gigadat como um meio-termo para contornar as leis de jogos de azar no Canadá.

Wayne, sinto muito sobre sua experiência anterior horrível, no entanto, fornecer uma identidade e algum tipo de comprovante de endereço é normalmente exigido pela maioria dos cassinos online, com exceção dos anônimos.

Nesse caso, só posso recomendar que você conclua a verificação, caso contrário, você não poderá sacar seus ganhos.

Portanto, agora eles estão dizendo que podem reembolsar meus depósitos sem um kyc, mas não meus ganhos. Então, sim, eles estão totalmente me roubando.

Wayne, por favor, entenda que não podemos forçar o cassino a pagá-lo sob essas circunstâncias. O casino tem o direito total de realizar o KYC e, se desejar receber os seus ganhos, terá de passar pelo processo de verificação.

Se você não estiver disposto a verificar sua identidade conforme sugerimos, estamos de mãos atadas e seremos forçados a rejeitar esta reclamação. Obrigado pela compreensão.

Caro Wayne,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Tenha em atenção que caso não responda no prazo estipulado, iremos rejeitar a sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador parou de responder à reclamação. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.