CasaReclamaçõesWinVegasPlus Casino - O pagamento do jogador foi atrasado.

WinVegasPlus Casino - O pagamento do jogador foi atrasado.

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Montante: £1.110

WinVegasPlus Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 07/09/2023 | Caso encerrado : 02/10/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador do Reino Unido solicitou a retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador parou de responder às nossas perguntas e comentários, por isso rejeitamos a reclamação.

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Público
Público
há um ano
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Depositei £ 20,00 no dia 1º de setembro e enviei meu último documento para verificação. No segundo dia, ganhei cerca de £ 400 na roleta. e a imagem da minha conta de serviços públicos estava borrada.Bobagem.como não consegui sacar, continuei jogando e enviei outra cópia da minha conta de serviços públicos, mas desta vez ela estava pendente de verificação e isso continuou por mais 5 dias. ganhei £ 1.110 na roleta e ainda não consegui sacar. O chat ao vivo apenas disse que tenho que esperar. Logo depois disso, joguei roleta no mesmo sistema de quando comecei com £ 20,00 e apenas em apostas de 10p para proteger meu saldo. apostando em 2 coliums e surpresa surpresa meus números não apareceram em 15 rodadas e como eu tive que dobrar toda vez que meu saldo ia para 0 em 10 minutos. os golpistas escapam impunes. Não jogarei online novamente. Economize meu dinheiro e vá para um cassino de verdade

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Público
Público
há um ano
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Caro(a)Trev,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
Público
há um ano
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Caro(a) Trev,

Já recebeu o seu levantamento do casino?
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Público
Público
há um ano
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Caro(a) Trev,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
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