Woocasino - Os ganhos do jogador foram confiscados.

Oi,

Tenho jogado com esses caras há alguns anos e nunca tive problemas até agora. Depositei meu próprio dinheiro e cheguei a $ 178. Quando isso aconteceu, um bônus foi de $ 800, então eu estava agora em $ 978. Então, aposto o que quiser. Aparentemente, violei o valor da aposta no bônus. No entanto, a confusão é que o dinheiro é meu e deles. Ganhei um total de $ 2.600, eles se recusaram a pagar e confiscaram tudo, incluindo meu próprio dinheiro! Que antes do bônus ser lançado era de $ 178. Isso precisa ser resolvido, é problema deles e eles não devem cruzar um bônus com o dinheiro depositado. Eu os ameacei e enviei e-mails para eles e eles se recusaram a chegar a qualquer acordo.

O cassino é woo cassino

saúde

samantha merda

Prezado source1source,

Muito obrigado por enviar sua reclamação.

Lamento saber do problema que você encontrou com o Woocasino. Para ajudá-lo ainda mais, você poderia fornecer mais detalhes sobre os termos e condições específicos associados ao bônus que recebeu?

• Além disso, seria útil entender o valor exato da aposta que você fez e quaisquer notificações ou avisos que possa ter recebido sobre a violação dos termos do bônus.
• Além disso, poderia esclarecer se possui algum registro de comunicação com o cassino sobre este assunto? Quaisquer e-mails ou transcrições de bate-papo discutindo os termos do bônus e sua jogabilidade serão benéficos para nossa investigação.

Sua cooperação no fornecimento desses detalhes nos ajudará a investigar e trabalhar para encontrar uma solução.

Você pode encaminhar qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru para revisão adicional.

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Esteja ciente: No Casino.Guru, nunca pedimos a senha da sua conta do cassino. Embora possamos solicitar informações, nunca buscamos acesso à sua conta. Evite compartilhar sua senha com terceiros. Nós nos comunicamos principalmente por meio de tópicos oficiais, ocasionalmente por e-mail, para solicitar evidências de apoio ou comunicações relevantes.

Olá pessoal, fiz 3 depósitos de $ 50 cada, no último consegui até $ 178 dólares e não aceitei nenhum bônus. Nesta fase, recebi um bônus de pontos que foi de $ 800. Então presumi que, como meu próprio dinheiro estava lá, não haveria uma aposta limitada. Eu estava apostando 7,45 e $ 9,70 e $ 12,00.

Tenho vários e-mails meus para eles

apenas alguns deles em nenhum momento durante as apostas fui informado de que era muito alto. Eu tenho tudo isso em conta. Na seção de transações do site do cassino.

Também fui avisado pelo chamado anfitrião vip que já excedi os limites de apostas antes de

bônus que acho bastante estranho porque nunca aceitei os bônus deles, essa foi a única vez porque era um sistema de pontos acumulados. Demorou cerca de 2 anos para chegar lá.

Prezado source1source,

Infelizmente, gostaria de informar que como este casino tem mais de 10 casos encerrados como "Política de Não Reação", somos forçados a encerrar a sua reclamação como "não resolvida". Isto afetará a classificação geral do casino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.

Lamentavelmente, parece ser uma prática comum do Woocasino ignorar-nos completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores de negociação fracassadas.

Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de chat ao vivo, bem como com membros da equipe afiliada. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que o número de reclamações crescia. Recomendamos estritamente ficar longe deste cassino. Eu gostaria de poder ajudar mais.

O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.