CasaReclamações1xBet Casino - Jogador enfrenta problema de depósito em cassino que não responde.

1xBet Casino - Jogador enfrenta problema de depósito em cassino que não responde.

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1xBet Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 11/12/2024
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do jogador

29d 10h 33m 32s

Resumo do caso

há 13 horas
Tradução

O jogador do Catar encontra um problema em que um depósito é deduzido de sua conta bancária, mas falha com uma mensagem de erro no site do cassino. Apesar do banco confirmar que a transação foi aprovada, o cassino continua sem resposta e rude em relação ao problema.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 14 horas
Tradução

eu estava depositando dinheiro na minha conta de jogo e recebi uma mensagem de erro do site, mas ao mesmo tempo foi deduzido da minha conta bancária, liguei para o meu banco e eles me disseram que a transação foi aprovada do lado deles, o comerciante não responde muito bem ao meu problema e eles estão sendo rudes

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 13 horas
Tradução

Caro renonb123,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo manual que pode levar até um mês para ser resolvido. Nesses casos, o cassino geralmente fica de mãos atadas. Eu também recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que ele seja creditado na sua conta do cassino.

Lamento não podermos ajudar muito agora. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço gentilmente que nos mantenha atualizados. Muito obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Tomás


Devido ao aumento do volume de reclamações durante esta época do ano, pedimos gentilmente sua paciência enquanto aguardamos nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas do envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode levar um pouco mais de tempo para que sua reclamação seja atribuída a um solucionador, pois atualmente estamos gerenciando mais de 900 reclamações.

Agradecemos muito sua compreensão. Desejamos a você uma temporada de férias maravilhosa e entraremos em contato com você o mais breve possível.

Traduzido automaticamente:

renonb123 tem 29d 10h 33m 32s dia(s) para responder

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