A conta do jogador foi bloqueada por ser de um país restrito. A reclamação foi rejeitada porque o jogador decidiu manter sua conta no cassino fechada.
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20Bet Casino - A conta do jogador foi bloqueada.
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Montante: 1.000 ₱
20Bet Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Outros
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Olá, entrei recentemente e experimentei este site, no entanto, depois de assistir aos esportes em que apostei, o site travou, tentei recarregá-lo e agora diz que o país está bloqueado e ou não está disponível em meu país.
Foi um dinheiro pequeno e eu trabalhei para ganhar e não é justo se eles não vão me dar.
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Público
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há um ano
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Olá bnkt,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o 20Bet Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Quanto era o seu saldo exato no cassino quando sua conta foi encerrada? Você usou algum software para alterar sua localização? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há um ano
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Oi, eu não usei nenhuma VPN ou algo assim. Descobri que era apenas um problema no sistema deles, quando tentei fazer o login e retirar mais uma vez eles recusaram informando que precisarei apresentar alguns documentos o que eu fiz e pediram que eu apresentasse para retirada novamente.
No dia seguinte, verifiquei meu e-mail e eles o recusaram novamente. Afirmando que preciso fazer upload de algum documento adicional e não entendo porque não falam tudo de uma vez, vão continuar me pedindo para retirar e retirar e vão pedir mais informações.
Eles me pediram para enviar uma foto minha com uma identidade que não quero, então decidi fechar a conta na 20bet. Uma experiência tão ruim e não vou recomendá-la aqui, eles aceitarão seu depósito como um trovão, mas quando você quiser receber seu dinheiro, eles pedirão muitas informações todos os dias e não dirão tudo de uma vez.
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Público
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há um ano
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Olá bnkt,
Infelizmente, o processo de verificação é necessário em quase todos os cassinos e uma selfie é uma solicitação padrão. Como você encerrou sua conta lá, encerraremos a reclamação, pois ela não é mais relevante.
Por favor, não hesite em nos contatar se você se deparar com qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.
Cumprimentos,
usuario
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