O jogador português depositou fundos da conta Skrill da sua esposa e ganhou 4.000€. No entanto, o casino recusou o levantamento, afirmando que não poderia usar a conta de outra pessoa para transações, e posteriormente bloqueou a sua conta. Como o jogador utilizou um método de pagamento que não estava em seu nome, tivemos que rejeitar a reclamação.
ola bom dia em 2022 eu tive um problema com esse casino meio ladrao o caso começou eu fazia deposito skrill e apostava e perdia algum e ganhava algum mas pelo azar ya nao comento perdas mais do que ganho mas um dia eu fiz deposito com conta de skrill da minha esposa varios vezes e perdia valtava fazer deposito chegou um ponto tive sorte e ganhei 4000 euros e fui logo fazer levantamentos so que ele vieram dizer que eu nao podia fazer deposito e levantamento com conta de outros tudo bem quere dizer quando eu depositava com conta de skrill da esposa perdia muito eles nao dizem nada na hora de levantamento ya dizem que nao podia e bloqueou a minha conta e ficaram com saldo todo porfavore de me ajudar sei que e dificil neste caso mas acho muito injusto ladroes 20bet
Caro trik,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Verifiquei os termos e condições e foi isso que descobri:
3.Depósitos e retiradas
8.20Bet não aceita pagamentos de terceiros. Você deve fazer depósitos apenas a partir de uma conta bancária, cartões bancários VISA/MasterCard, sistemas de pagamento Skrill/NETELLER ou outros métodos de pagamento que estejam registrados em seu próprio nome. Se determinarmos durante as verificações de segurança que você violou esta condição, seus ganhos serão confiscados. A 20Bet também não é responsável pela perda de fundos depositados de contas de terceiros.
Além disso, verifique nosso Codex de Jogo Justo para Jogadores :
"Para depósitos e saques, você só deve usar contas bancárias e cartões de crédito mantidos em seu próprio nome. Se você não fizer isso, poderá ter problemas ao tentar fazer um saque. Esta regra existe principalmente para evitar crédito uso indevido do cartão e também por causa das regulamentações internacionais contra lavagem de dinheiro."
Por favor, entenda que esta regra foi violada. Algumas exceções podem ser permitidas pelos casinos ao depositar ou levantar fundos utilizando um cartão conjunto ou esta possibilidade é comunicada previamente. Tecnicamente é muito difícil verificar quem é o proprietário do método de pagamento na fase de depósito. Isto só pode ser verificado durante a verificação da conta, o que geralmente é feito quando um saque é solicitado. Portanto, é responsabilidade do jogador usar apenas os métodos de pagamento permitidos.
Se você não conseguir provar que é o proprietário legítimo do método de pagamento e não recebeu aprovação do cassino permitindo o uso de um método de pagamento de terceiros, infelizmente não há muito que possamos fazer por isso. você.
Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta e compreensão.
Atenciosamente,
Verônica
sim entendo essa parte deles mas tabem foi injusto porque se realmente nao posso depositar com terceiros seja minha esposa ou nao eles podia alertar ou avisar logo no primeiro ou segundo deposito que fiz eu fiz monte de depositos com conta de esposa so perder e eles nao avisa nem nada mas na hora de retirada ya conseguem vir me logo dizer isso e ilegal acho injusto isso e por causa disso e que venho abrir ticket para ver se vosses conseguem ajudar e nao deixa mais pessoal ser engandos por eles nao sei se to explicar bem mas eu acho justo era se eu violei o regra tudo bem devolve me dinheiro que foi depositado da conta da esposa que foi mais de 7k depositados e perdas ai eles ya nao falam enfim esse casino e muito esperto quando jogadore perder nao falam mas quando consegue recuperar algum que nem foi lucro foi perdas anterior e nao pagam
como sou um estrangeiro se alguma escrita esteja enrrado ou algo dificil de comprender desculpa ai 🙂
e so acrescentar mais uma coisa explo eu nao sabia e ha pouco tempo aconteceu mesma coisa eu com pokerstars depositei com conta de esposa e ele vejo avisar que nao podia fazer mais deposito com conta de terceiros e pagaram os premios que ganhei e continuei jogar la sem problema foi isso a diferenca de uma marca conhecido e uma merda 20bet eu tabem nao to com muito esperança de eles me pagarem mas como existe 0.01% chance de vosses me ajudarem que ouvi so bem de vosses conseguem ajudar pessoas que precisam e tudo vo aguarda uma respota vosso muito obrigado
caso tabem eu so precebi eles nao esta legal para operar em portugal nem aceitar o jogadores portugues em 2022 ou anterior isso tabem foi parte de violaçao deles entao justo era ele devolver todo o dinheiro depositado por me e da conta de esposa so precebi depois de tar la uns tempos entao ai eles tabem ya nao fala que violou regras esse site deveria levar uma multa de 50 milhoes por tar operar ilegalmente
desculpa de tar escrever tanto veronika so pelo nervo tenho desse site falar de boca cheio de merda
Muitos casinos verificam os documentos de identidade dos jogadores apenas depois de estes submeterem um pedido de levantamento. Portanto, você pode ter usado um cartão de pagamento de terceiros várias vezes para depositar, mas assim que solicitou um saque, o cassino solicitou que você passasse na verificação KYC. Quando os cassinos descobrirem que você usou fundos que não lhe pertenciam para depositar, eles poderão encerrar sua conta e perder todos os seus ganhos.
Lamento não poder oferecer mais assistência. Embora não possamos resolver este caso, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco se tiver algum problema com outro cassino no futuro. Com base nas razões acima mencionadas, devo rejeitar esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente
Verônica
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
