Caro Ppxppxppx,
Obrigado por seu e-mail e pelas capturas de tela fornecidas e desculpe a demora.
Só avisando que irei mais uma vez estender o cronômetro do cassino, até o final desta semana (sexta-feira), enquanto tentarei contatá-los pelas outras formas disponíveis. Infelizmente, parece que minhas tentativas anteriores de contatá-los foram enviadas para contatos incorretos. Me desculpe, o erro foi meu.
Enquanto isso, enquanto esperamos a resposta do cassino, você pode explicar seu e-mail e sua última postagem? Atualmente, não tenho certeza se entendi corretamente.
Além disso, você pode explicar por que me enviou o e-mail com capturas de tela do suposto e-mail de seu marido e o que uma retirada de maio de 2022 tem a ver com este caso?
Até percebi que você se cadastrou com o e-mail do seu marido em nosso site, mas apresentou uma reclamação com um e-mail diferente cadastrado no cassino. Você pode explicar de alguma forma?
Entendi corretamente que você usou as duas contas?
Ansioso por saber sobre você.
Prezada equipe do Cassino 20Bet,
Por favor, veja minha postagem adicionada em 30 de junho e forneça os detalhes relevantes. Caso nenhuma resposta ou informação relevante seja recebida até que o tempo atual expire, a reclamação será encerrada de acordo com as informações compartilhadas em meu post anterior.
Dear Ppxppxppx,
Thank you for your email and the screenshots provided, and I am sorry for the delay.
Just letting you know that I will extend the timer for the casino once again, until the end of this week (Friday), while I will try to contact them in other available ways. Unfortunately, it looks my previous attempts to contact them were sent to incorrect contacts. I am sorry, it was my mistake.
In the meantime, while we will wait for the casino to respond, can you please explain your email and last post? Currently, I am not sure if I understand it correctly.
In addition, can you please explain why did you send me the email with screenshots from allegedly your husband's email, and what does a withdrawal from May 2022 have to do with this case?
I even noticed you registered with your husband's email on our website, but submitted a complaint with a different email registered in the casino. Can you explain it somehow?
Do I understand correctly you used both accounts?
Looking forward to hearing from you.
Dear 20Bet Casino team,
Please, look at my post added on June 30, and provide us with the relevant details. In case no response or relevant information is received until the current timer expires, the complaint will be closed in accordance with the information shared in my previous post.
Editado por um administrador do Casino Guru
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