CasaReclamações22bet Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

22bet Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

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Montante: 600 €

22bet Casino
Submetido: 07/11/2020 | Caso encerrado : 12/11/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

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REJEITADO

Resumo do caso

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O jogador da Alemanha está passando por dificuldades para sacar seus ganhos. Entretanto, o jogador perdeu os seus ganhos enquanto fazia apostas em desportos que não é o nosso foco.

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Olá, depois de resolver o problema com a verificação da conta que durou 20 dias e ter conseguido retirar meus fundos para a conta de esportes, agora me encontro novamente incapaz de retirar meus fundos da conta de esportes após o saque é feito após alguns dias. o saldo na minha conta de jogo e ele me diz negado pela operadora! é uma pena não poder sacar seus fundos! Eu tinha mudado de ideia, mas aparentemente você tem o hábito de não pagar!

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Público
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Caro Alessandro,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema, mas lamento precisar de mais informações e detalhes. Você poderia explicar? Eu entendi corretamente que sua retirada foi rejeitada? Os seus ganhos foram cancelados ou apenas devolvidos à sua conta?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
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Olá, alguns levantamentos foram recebidos, mas outros que retirei com um cartão de visto onde já recebi retirados no passado são cancelados e devolvidos não percebo porquê! Já é a terceira vez que isso acontece!

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Muito obrigado Alessandro por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

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Público
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Olá Alessandro,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o 22bet Casino para esta conversa. Você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?

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Já perdi as esperanças porque tive que desistir em outro método que não era o que eu preferia e os perdi jogando em outro site de esportes! Eles não verão mais 1 euro meu neste site! Eles realmente não são sérios !!

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Caro Alessandro,

Estou um pouco confuso com sua resposta.

O 22Bet Casino pagou seus ganhos e você perdeu os fundos em outro site ou eles não pagaram nada e você apenas perdeu no 22Bet Casino?

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Não estou falando sobre cassinos, mas sim sobre esportes 22bet! Fiz alguns saques com um método de saque do qual consegui retirar nos últimos dias! Mas, por cerca de 5 dias, não consegui retirar meus fundos sempre com este método de retirada. recusado e o crédito devolvido para a conta de esportes! cerca de 7 vezes fiz o saque e todas as 7 vezes foi recusado, dizendo-me que havia problemas. uma verdadeira farsa porque o colega me disse que eu poderia desistir! a verdade é que se recusaram a me retirar para poder jogar de novo! Nunca encontrei um site sério como este! Nunca mais vou jogar! Adeus!

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Caro Alessandro,

desculpe, mas estamos nos concentrando apenas em cassinos e não podemos ajudá-lo com seu problema.

Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, estamos rejeitando esta reclamação como injustificada. Lamentamos não termos podido ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contactar no futuro, se tiver problemas com este ou qualquer outro casino. Estamos aqui para ajudar.

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