O jogador da Alemanha depositou fundos, mas mudou de ideia mais tarde. Agora ele está tendo dificuldades para solicitar um reembolso. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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7Signs Casino - O jogador está lutando para receber um reembolso.
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Montante: 60 €
7Signs Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Eu estava perdendo um depósito via Trustly ... Eu então bloqueei minha conta e não queria mais jogar lá, então escrevi um e-mail dizendo que o crédito seria transferido de volta para mim. Tive que enviar documentos 5 vezes e finalmente após 2 meses completos significam que tenho que criar uma conta no MIFINITY para receber o dinheiro, que nunca usei, mas ok. Agora eu tenho uma conta e verifiquei minha identidade lá também, e estou esperando por ela há semanas. Este site me parece muito duvidoso, existem muitos melhores.
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Público
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há 3 anos
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Caro Leo,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação. Você jogou algum de seus fundos depositados ou eles ainda estão intocados em sua conta? Você poderia informar se sua conta já foi verificada com sucesso?
Além disso, se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a junto com o comprovante de pagamento para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 3 anos
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Caro Leo,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 3 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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