Olá, agora estou em contato com o cassino, tive que enviar um e-mail de outro e-mail, diferente daquele que usei para me cadastrar (no chat de suporte me disseram para fazer isso) eles me pediram as faturas do pagamentos que fiz, depois de várias tentativas de explicar que o Rapipago não é um banco.
-Entendi corretamente que a verificação do método de pagamento parece ser o único obstáculo entre você e seus ganhos?
Re: Aparentemente sim, enviei-lhes as faturas que pediram, embora não tenha encontrado uma específica, já se passaram 40 dias desde que comecei a escrever para eles, não consegui encontrar.
-Você apresentou todos os demais documentos pessoais necessários para a verificação?
Re: Sim, além das faturas, me pediram uma foto do meu RG, e uma selfie segurando o RG, e também um aparelho onde você possa ver o chat com eles.
sendo 03h18 GTM -3 meu horário local, eles me disseram "Seus dados estão sob verificação agora. Aguarde a resposta, por favor."
então vou esperar e ver o que eles me dizem.
Hello, now I am in contact with the casino, I had to send them an email from another email, different from the one I used to register (in the support chat they told me to do it) they asked me for the invoices for the payments I made, after several attempts to explain to them that Rapipago is not a bank.
-Do I understand correctly that verifying the payment method seems to be the only obstacle standing between you and your winnings?
Re: Apparently yes, I sent them the invoices they asked for, although I couldn't find a specific one, 40 days passed since I started writing to them, I couldn't find it.
-Have you submitted all the other personal documents required for the verification?
Re: Yes, in addition to the invoices, they asked me for a photo of my ID, and a selfie holding the ID, and also a device where you can see the chat with them.
being 03:18 am gtm -3 my local time, they told me "Your data is under verification now. Wait for the answer, please."
so I'll wait and see what they tell me.
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