Anonym Bet Casino - As retiradas do jogador são significativamente atrasadas.

Revisão: Experiência negativa com Anonymbet

Gostaria de compartilhar minha insatisfação e experiência negativa que tive com a casa de apostas Anonymbet. Uso os serviços deles há mais de dois meses e, durante esse período, lutei para ganhar $ 531. No entanto, depois de decidir retirar meus ganhos, eles levaram mais de uma semana para confirmar a retirada, causando-me grande frustração e ansiedade.

Quando me registrei no Anonymbet, fiquei impressionado com suas promessas de saques rápidos e confiáveis. No entanto, após solicitar o saque, fiquei desapontado com a lentidão no processamento de minhas transações. Esperar mais de uma semana pelo primeiro saque e mais de duas semanas pelo segundo é simplesmente muito longo, especialmente considerando o site que afirma que os saques normalmente não levam mais de 48 horas.

Durante esse período de espera, entrei em contato constantemente com o suporte ao cliente para obter atualizações e explicações sobre os atrasos. Infelizmente, minhas dúvidas e solicitações ficaram sem resposta ou recebi respostas de modelo genérico que não abordaram minhas preocupações.

É compreensível que atrasos possam ocorrer por vários motivos, mas esperava que o Anonymbet demonstrasse mais responsabilidade e presteza no processamento de minha solicitação de saque. Em vez disso, tive que perder meu tempo e nervos tentando entender por que meus fundos estavam retidos por tanto tempo.

No geral, minha experiência com o Anonymbet foi negativa e decepcionante. Não recomendo esta empresa para quem preza por transações financeiras rápidas e confiáveis. Se procura uma casa de apostas com tempos de levantamento rápidos e excelente apoio ao cliente, é melhor procurar outras empresas que apreciem o seu tempo e esforço.

Caro Uladzimir,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com sua retirada e entendemos sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação KYC inacabada ou um grande volume de solicitações de retirada.

É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperar totalmente com o cassino e esperar pelo menos 14 dias após solicitar seus saques antes de enviar uma reclamação.

Eu entendi corretamente que você já recebeu os ganhos do seu primeiro pedido de saque? Você ainda está esperando o segundo saque ou já foi pago também?

Agradecemos antecipadamente por sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,

Veronika

Em minha análise anterior, descrevi uma imagem incompleta e esqueci de mencionar que eles já excluíram minha conta sem nenhum aviso, roubaram meu dinheiro e não respondem aos meus e-mails há mais de duas semanas. Portanto, voltarei a descrever a situação, fornecendo todos os detalhes necessários.

Revisão do Anonymbet: a pior plataforma de jogos de azar que já encontrei!

Passei mais de dois meses usando os serviços do Anonymbet e posso dizer que foi um pesadelo completo. Mesmo depois de lutar para ganhar $ 531, minha alegria rapidamente se transformou em frustração quando decidi sacar meu dinheiro.

Os problemas começaram quando eles não puderam confirmar meu pedido de saque por uma semana. Tive que entrar em contato com eles várias vezes para finalmente receber meus fundos. Além disso, o valor máximo de saque por transação é de apenas $ 500, e não há como aumentá-lo! Esperei mais de duas semanas por uma resposta ao meu pedido repetido de saque de $ 500, o que é totalmente inaceitável, considerando que o site afirma que os saques levam no máximo 48 horas. Depois de suportar longas esperas e correspondência, finalmente consegui confirmar minha retirada. No entanto, meus problemas com o Anonymbet só aumentaram a partir daí.

Enviei um pedido de saque para os $ 331 restantes em minha conta e eles mais uma vez ignoraram meus pedidos e falharam em confirmar o saque. E o que aconteceu a seguir? Quando tentei entrar na minha conta, para meu horror, eles simplesmente bloquearam minha conta sem qualquer aviso e basicamente roubaram $ 331 de mim! Eles não são apenas trapaceiros e ladrões, mas também mesquinhos. Eles me acusaram de violar seus termos usando sistemas e estratégias como o método Martingale, apostas duplas e apostas de número único, além de abusar dos recursos de bônus do jogo. Isso é um absurdo completo! Estou preparado para provar minha inocência em qualquer arbitragem e fornecer todas as provas necessárias. Muitos de seus termos são totalmente injustos, para simplificar, fraudulentos e desdenhosos para com os jogadores.

Além disso, vale a pena notar que o Anonymbet não possui licença, o que levanta sérias dúvidas sobre sua confiabilidade. Com um proprietário desconhecido e sem reputação estabelecida, este cassino se torna ainda menos confiável. Além disso, o suporte ao cliente não está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana e não há opção de bate-papo ao vivo.

Conclusão: Anonymbet é o estabelecimento de jogo mais desprezível que já encontrei. Eles bloqueiam contas, roubam dinheiro, acusam falsamente os jogadores de violações e criam condições que atendem apenas aos seus interesses. Eu recomendo fortemente evitar o Anonymbet e encontrar um cassino confiável e honesto, onde você será valorizado e respeitado.

Caro Uladzimir, permita-me fazer algumas perguntas para ter certeza de que entendi sua situação completamente.

Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Quando foi a última vez que você se comunicou com o cassino e sobre o que foi?

Por favor, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino sobre o encerramento de sua conta para veronika.l@casino.guru . Obrigado.

Prezada Verônica,

Obrigado pela sua resposta e assistência. Eu entendo que você tem algumas perguntas sobre a minha situação. Para fornecer uma imagem mais clara, fornecerei informações adicionais.

Ganhei todos os fundos sem usar nenhum bônus. Nenhum dos meus ganhos foi acumulado usando bônus ativos.

A última vez que me comuniquei com o cassino foi em 14 de junho de 2023. Após outra tentativa malsucedida de acessar minha conta, escrevi um e-mail para eles pedindo uma explicação sobre o ocorrido. Recebi a confirmação do cassino sobre o encerramento da minha conta e uma acusação de violação da seção 9.11, o que é totalmente falso. Desde então, enviei vários e-mails para eles, mas não recebi nenhuma resposta.

Já enviei todas as mensagens relevantes entre mim e o cassino para o endereço de e-mail fornecido, veronika.l@casino.guru. Ficaríamos muito gratos se pudéssemos tomar alguma providência e fechar permanentemente este site descaradamente fraudulento, pois pessoas que enfrentam problemas semelhantes estão tentando reivindicar seus ganhos.

Se você tiver mais dúvidas ou precisar de informações adicionais, entre em contato.

Atenciosamente,

vladimir

Obrigado pelo seu e-mail. Antes de prosseguirmos com o seu caso, você poderia especificar quais tipos de jogos você joga?

Bom dia. Só fiz apostas simples em eventos esportivos. Não participei de nenhum outro jogo oferecido por este cassino.

Obrigado pela sua resposta. Infelizmente, ainda não temos uma filial que lide com apostas esportivas, mas posso sugerir três sites que o fazem:

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Espero que eles possam ajudá-lo com seu problema. Por favor, entenda, não poderíamos aconselhá-lo corretamente, pois não temos informações suficientes sobre apostas esportivas e não poderíamos julgar com competência todos os prós e contras. Portanto, sua reclamação será rejeitada.

Lamento muito não podermos ajudar mais.

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Veronika