Avaliação Slotsi Casino

O jogador finlandês solicitou a autoexclusão da plataforma, a qual foi ignorada, levando-o a registar uma nova conta num casino recém-inaugurado. Apesar das tentativas de mediação da Equipa de Reclamações, o casino não forneceu uma resposta satisfatória. O jogador decidiu levar o assunto ao regulador. A reclamação foi então encerrada, aguardando a decisão do regulador. No entanto, devido à falta de resposta do jogador às mensagens de acompanhamento da Equipa de Reclamações, a reclamação acabou por ser rejeitada, embora pudesse ter sido reaberta a qualquer momento pelo jogador.

O jogador de Berlim solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar a sua reclamação. O pagamento não havia sido processado naquele momento. Ele relatou que recebeu vários motivos para o atraso do suporte ao cliente do cassino, incluindo um grande volume de pedidos de saque e um suposto problema com seu nome. Após seis dias de espera, o jogador confirmou que recebeu seu saque. O problema foi marcado como resolvido.

O jogador de Berlim tem uma conta verificada e aguarda desde segunda-feira o processamento de um levantamento de 500€. O serviço de chat ao vivo do cassino afirma repetidamente que o volume está alto e que pode haver tempos de espera mais longos, fazendo com que o jogador sinta que o cassino está paralisando para pressionar o cancelamento do saque. A reclamação foi resolvida quando o jogador foi pago.

O jogador da Alemanha enviou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contactar. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O jogador confirmou posteriormente que o saque foi processado com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Alemanha enviou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contactar. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O jogador confirmou posteriormente que o saque foi processado com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Renânia do Norte-Vestfália espera por uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

Um jogador da Noruega não consegue retirar ganhos usando o mesmo método de pagamento usado para depósito; em vez disso, o cassino está pressionando para usar 'LuxonPay', que o jogador não está interessado em usar.

O jogador de Ontário solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar sua reclamação. Seu dinheiro não havia sido recebido naquele momento. O jogador relatou comunicação inconsistente do cassino em relação aos documentos de verificação da transferência. Ele confirmou que o processo KYC foi concluído e nenhum bônus foi usado para acumular seus ganhos. O jogador não havia feito nenhum saque bem-sucedido antes. Ele se sentiu frustrado devido à falta de respostas do cassino e acreditava que o problema precisava ser agravado. Eventualmente, o jogador recebeu seu saque e aconselhou outros a fazerem um acompanhamento consistente para garantir o pagamento. A reclamação foi marcada como 'resolvida' pela nossa equipe.

A jogadora de Ontário teve um problema com um casino online, pois a sua conta não foi verificada apesar de ela ter fornecido todos os documentos necessários, o que resultou num levantamento pendente de $ 3.500 desde 13 de fevereiro de 2024. Solicitamos mais informações sobre os documentos e a comunicação do jogador com o casino. Depois de algum tempo, a conta do jogador foi verificada e os fundos foram depositados com sucesso. O problema foi assim resolvido e a reclamação foi marcada como 'resolvida'.