O jogador da Holanda está muito insatisfeito com a experiência geral do cassino. Rejeitamos esta reclamação conforme solicitação explícita do jogador.
The player from the Netherlands is highly dissatisfied with the overall casino experience. We’ve rejected this complaint as per player’s explicit request.
O jogador da Holanda está muito insatisfeito com a experiência geral do cassino. Rejeitamos esta reclamação conforme solicitação explícita do jogador.
outro cassino fraudulento de curaçao com a Holanda na lista negra, mas aceita os depósitos .novamente eles dizem que é responsabilidade dos jogadores jogar, mas seu cassino é acessível .como muitos cassinos bloquearam a Holanda, eles não o fizeram. os jogos são obscuros .eu estava a jogar a roleta ao vivo e fiz a minha aposta enquanto o dealer ainda estava a limpar a mesa da ronda anterior as minhas apostas foram aceites e em segundos vejo o número 20 na lista de vencedores mas não o spin self e de repente o dealer spon novamente e meu número 34 vencedor saiu eu não estava apostando e o número 34 nunca foi adicionado no quadro.depois minha grande aposta foi cancelada e o número 35 saiu e perdeu as vitórias .casino não quis resolver os problemas mesmo eu enviei screenshots deles .eles dizem que não está na história.eu apostei 8800€ naquela noite eu não consegui passar os 500€ em horas para cima e para baixo e 18 rodadas perdidas na roleta ao vivo jogando 18 números é impossível .eu perguntei a eles que eu sou não divertido b y essas práticas e o fato de que eles declaram em seu site que eles reterão os depósitos se jogarem de países na lista negra. o reembolso é negado .esses russos não merecem nada além de mal em suas vidas.orando em pessoas vurnable e colocando termos enganosos para fugir com isso .eu quero que eles reembolsem meus depósitos 500€
levaram-no ilegalmente e com fraude.
another scam casino from curacao with netherlands blacklisted but take the deposits .again they say it is players responsibility to play but their casino is accesable .like many casinos have blocked the netherlands they did not .i am asking for my deposits to be refunded .the games are shady .i was playing the live roulette and i made my bet while the dealer was still cleaning the table from the previous round my bets got accepted and in seconds i see number 20 on the winnerlist but not the spin self and suddenly the dealer spon again and my winning number 34 came out i was not betting and number 34 never was added on the board.later my big bet got cancelled and number 35 came out and missed the wins .casino did not want to solve the issues even i sent them screenshots .they say it is not in the history.i wagerd 8800€ that night i could not pass the 500€ in hours up and down and 18 losing spins on live roulette while playing 18 numbers is impossible .i asked them that i am not amused by these practices and the fact that they state on their site that they will witheld the deposits if playing from blacklisted countries .but now i lost what if i won .they asked me to verify my acount wich i did and then send me an email that the refund is denied .these russian deserve nothing but bad in their lives.praying on vurnable people and putting misleading terms to get away with it .i want them to refund my deposits 500€
they took it illegaly and with fraud .
Caro sardapoor,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos fazer um caso apenas com base no que você está descrevendo. Aceitamos a situação em que o cassino permite que jogadores de países restritos abram uma conta, desde que não usem isso como uma oportunidade para cancelar posteriormente os ganhos legítimos do jogador. Simplificando - se o cassino permitir que jogadores de países restritos depositem e joguem, eles também devem pagar seus ganhos.
Portanto, gostaria de enfatizar que investigamos mais e ajudamos apenas os jogadores cujos fundos (ou ganhos) foram confiscados por serem de um país restrito. No entanto, não parece que este seja o caso aqui (mas corrija-me se estiver errado, por favor).
Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.
Atenciosamente,
Petronela
Dear sardapoor,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. We accept the situation when the casino allows players from restricted countries to open an account as long as they don’t use this as an opportunity to later cancel the player’s legitimate winnings. Simply said – if the casino allows players from restricted countries to deposit and play, they should pay out their winnings as well.
Therefore, I would like to emphasize, that we investigate further and help only those players, whose funds (or winnings) have been confiscated due to being from a restricted country. Nevertheless, it doesn’t seem that this is the case here (but correct me if I am wrong, please).
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance for your understanding.
Best regards,
Petronela
Caro sardapoor,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em nos contatar se precisar de assistência ou ajuda, caso contrário, rejeitaremos sua reclamação.
Dear sardapoor,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
oi petronela prossiga fechando o caso .depois de experimentar tantos problemas em cassinos online eu concluo que nós, como jogadores, não podemos lutar contra o golpe .eu matei minha conta counbase apenas para me impedir de jogar nesses sites fraudulentos não regulamentados .13000€ desapareceram nestes cassinos que eu pego os perdidos, mas estou mais feliz, eles não receberão mais nenhum centavo de mim. obrigado por seus esforços. como última coisa a dizer. essas pessoas são sem coração, gananciosas, pessoas escuras por dentro. enfrentar o mesmo mal porque existe um poder que combate o mal .um dia eles enfrentarão e sentirão o mesmo mal mas então será tarde .se alguém quiser ganhar a vida oferecendo jogos de azar eu não tenho problema com isso mas pelo menos eles podem fazer é oferecer aos jogadores jogos justos com sorte natural e não sorte criada.
hi petronela proceed closing the case .after experiencing so many issues on online casinos i conclude that we as players cant fight the scam .i killed my counbase acount just to prevent myself playing at these unregulated scam sites .13000€ vanished on these casino i take the lost but i am happier they will not get any penny more from me .thanks for your efforts .as last thing to say .these people are heartless,greedy dark people from inside .for all the suffer they doing one day they day they will face the same harm because there is a power that fights the evil .one day they will face and feel the same harm but then it will be to late .iif someone want to earn living with offering gambling i have no problem with that but at least they can do is offering the players fair games with natural luck and not created luck .then i would respect and support them .bye crypto casinos 👋🏼
Eu gostaria de poder ajudar mais. Lamentamos não poder ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro. Pelas razões acima mencionadas, rejeito agora esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.
I wish I could be of more help. I’m sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. For the abovementioned reasons, I will now reject this complaint. Thank you for your understanding.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.
Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.
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