Bella Vegas Casino - O jogador reclama sobre depósito não autorizado.

Depois de completar o jogo com as quantias de um bônus, fiz 2 retiradas, já tinha feito isso uma vez e demorou um pouco. Não é esse o problema, mais tarde depositei 50 dólares, perdi, não aparece na minha conta bancária, mas minha conta mostra um depósito de 50 dólares colocado em um hovercraft que não fiz no momento exato. Tenho que lidar com meu banco agora, já que obviamente alguém roubou minhas informações e não parece haver prova de que até mesmo o cassino conseguiu aqueles 50 dólares.

Querida Barbara,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Infelizmente, precisarei de mais informações sobre o seu problema. Por favor, você poderia elaborar? Estarei esperando sua resposta com paciência.

Cumprimentos,

Petronela

Querida Barbara,

Estamos estendendo o cronômetro em 10 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.