BetAmo Casino - A conta do jogador foi encerrada devido a um depósito enviado do cartão de crédito de terceiros.

Um amigo meu depositou dinheiro com sua conta bancária na minha conta betamo.

Estávamos jogando em nosso quintal e naquele momento eu não tinha leitor de cartão para depositar dinheiro.

O Betamo desativou a conta e eles não reembolsarão nada.

Você poderia me ajudar?

Esta é a carta que envio para o betamo:

Olá Administração do Casino, Caro CEO,

Sinto muito por violar as regras. Eu não sabia que não era permitido.

Um amigo e eu estávamos jogando Bet Amo no quintal. Eu queria transferir dinheiro para o BetAmo, mas não tinha um leitor de cartão

comigo.

Meu amigo fez login no telefone e transferiu o dinheiro.

É inaceitável que você não dê um aviso e bloqueie imediatamente a conta e pegue todo o meu dinheiro.

Não há problema em manter a conta fechada. Mas eu preciso do dinheiro.

Espero que você ignore isso.

Cumprimentos,

Luuk Matthee

Caro Luuk,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Eu verifiquei os termos e condições e foi isso que descobri:

"O Betamo Casino não aceita pagamentos de terceiros. Você deve fazer depósitos apenas de uma conta bancária, cartões bancários VISA / MasterCard, sistemas de pagamento Skrill / NETELLER ou outros métodos de pagamento registrados em seu nome. Se determinarmos durante as verificações de segurança que você violou essa condição, seus ganhos serão confiscados e o depósito original devolvido ao proprietário da conta de pagamento; O Betamo Casino também não é responsável por quaisquer perdas de fundos depositados de contas de terceiros. "

Por favor, entenda que esta regra foi violada. Algumas exceções podem ser permitidas pelos cassinos ao depositar fundos com cartão conjunto, mas este não foi o caso. Sinto muito, mas não podemos ajudá-lo com esta dúvida. Se houver alguma informação adicional que possa apoiar este caso, não hesite em nos contatar, caso contrário, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

Infelizmente, estamos rejeitando esta reclamação como injustificada, porque os termos e condições foram violados pelo jogador. Lamentamos, mas não fomos capazes de ajudá-lo, mas não hesite em entrar em contato conosco no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino e faremos o possível para ajudá-lo.