O jogador português suspeitava que as slot machines do casino eram fraudadas e controladas, afectando negativamente os resultados do jogo. No entanto, informamos ao jogador que, sem qualquer prova concreta, não poderíamos fundamentar esta afirmação. Estendemos o tempo de resposta para o jogador fornecer informações ou evidências adicionais, mas não recebemos resposta. Consequentemente, não foi possível investigar mais a fundo e tivemos que rejeitar a reclamação.
Slots viciadas e controladas,muitas máquinas de slots com padrões de jogos e ganhos muitos duvidosos ,não aconselho o casino .deviam dizer em vez de jogos de sorte ou azar para roubamos e roubamos.
Prezado Vladimirorochavila,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. No entanto, quero informar que não podemos defender um caso apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que funcionam os cassinos e os jogos de cassino. Eu recomendaria a leitura de nosso artigo sobre taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se você tiver mais informações que possam ajudar em nosso caso, encaminhe-as para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos quaisquer provas que provem que algo injusto está a acontecer, não há nada que possamos fazer. Por favor, não hesite em contactar-me em veronika.l@casino.guru se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Atenciosamente
Verônica
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
