O jogador do Reino Unido solicitou um saque de £ 1.600 há duas semanas, após depositar cerca de £ 100-£ 250. Apesar da verificação completa da conta e da não utilização de bônus de depósito, o saque foi adiado devido a problemas com o método do cartão de débito e não houve comunicação recente do cassino.
Depositei cerca de 100-250 libras, minha conta foi totalmente verificada e nunca usei nenhum bônus de depósito. Ganhei 1.600 e estou tentando sacar dinheiro deste site há cerca de um mês. Disseram-me que houve um problema com o método de saque via cartão de débito há alguns dias. Agora não recebo nenhum e-mail ou algo assim há alguns dias.
Olá zhwwjysytr,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Betnuvo Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando sua conta foi totalmente verificada? Você tentou usar um método de saque diferente? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Minha conta foi totalmente verificada há mais de um mês. Tentei usar saque Mastercard e também opção de transferência bancária usando o código IBAN. A última vez que falei com o cassino foi por e-mail, há 5 dias. Obrigado
Olá zhwwjysytr,
Você tentou a retirada criptográfica conforme recomendado pelo cassino? Caso contrário, faça-o e informe-nos o resultado.
Não tenho muita ideia de como usar criptografia. Eu tentei, mas a retirada foi rejeitada de qualquer maneira
Olá zhwwjysytr,
Qual foi o motivo da rejeição com a retirada da criptografia?
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