Casino Days - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta do cassino.

Fiz um depósito há pouco tempo com paysafe e agora tenho que esperar 24 horas até 72, acho isso tão errado porque já fiz meu depósito, então não devo esperar. este é o único site de cassino que fez isso comigo e estou muito bravo agora.

Caro raeraepope9,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Gostaria de avisá-lo que, se seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que você pode fazer é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas e assim que receber o dinheiro depositado, ele o creditará em sua conta. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.

Você poderia informar se foi seu primeiro depósito neste cassino? Por favor, encaminhe seu comprovante de pagamento junto com qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Caro raeraepope9,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda à sua reclamação no prazo determinado ou não precise de mais assistência, nós a rejeitaremos.

Obrigado pela sua resposta, recebi o meu depósito cerca de 10 horas depois de o ter feito, mas direi que esta é a segunda vez que tive que esperar pelo meu depósito através do paysafe neste site de casino a primeira vez que tive que esperar 24 horas . Acho isso muito injusto, pois pensei que o paysafe fosse instantâneo.

Como o problema foi resolvido com sucesso, agora fecharemos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, raeraepope9, pela sua cooperação e confirmação, e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Casino.Guru