CasaReclamaçõesCasumo Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta do cassino.

Casumo Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta do cassino.

Traduzido automaticamente:

Montante: 4.000 INR

Casumo Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 24/01/2021 | Caso encerrado : 10/02/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador da Índia depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem perdidos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 3 anos
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O dinheiro que enviei foi deduzido da minha conta bancária, mas não creditado na conta do casino. Depois de contatá-los, eles me disseram que eu deveria esperar quinze dias.

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Público
Público
há 3 anos
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Caro Swapnilkurade13,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Gostaria de avisá-lo que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino está de mãos atadas. Enquanto isso, recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Você poderia informar qual método de pagamento escolheu e se já contatou seu provedor de pagamento? Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a junto com o comprovante de pagamento para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
Público
há 3 anos
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Tenho certeza que você vai me ajudar. Obrigado por isso

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Público
Público
há 3 anos
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Com certeza tentarei, mas preciso que você forneça todas as informações relevantes, por favor.

Você poderia informar qual método de pagamento escolheu e se já contatou seu provedor de pagamento? Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a junto com o comprovante de pagamento para petronela.k@casino.guru . Muito obrigado antecipadamente.

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Privado
Privado
há 3 anos
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
Público
há 3 anos
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Muito obrigado pela imagem. Você já contatou seu provedor de pagamento? Eles também precisam fazer parte da investigação.

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Público
Público
há 3 anos
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Caro Swapnilkurade13,

Você recebeu seus fundos? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.

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Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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