O jogador da Alemanha relata um problema em que uma aposta de €20 aumentou inesperadamente para €70 sem entrada manual. Eles expressam preocupação com potenciais erros de software e acreditam que o cassino está manipulando deliberadamente os resultados.
Fiz uma aposta de € 20 no Dince e, de repente, o valor saltou para € 40, depois para € 70, sem que eu precisasse aumentá-lo manualmente ou fazer qualquer outra coisa.
Aqui vai uma dica para todos: o cassino te atrai com vitórias iniciais. Depois disso, ele tira vantagem de você completamente, e meu colega nem quis verificar se havia um erro de software.
Caro Scofield8287,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber dos problemas que você encontrou com sua aposta em e entendo o quão frustrante isso deve ser.
Para nos ajudar a investigar e entender melhor o que pode ter acontecido, você poderia fornecer mais alguns detalhes?
Sinta-se à vontade para enviar qualquer comunicação relevante, incluindo capturas de tela ou registros de e-mail, para petronela.k@casino.guru para que possamos analisar seu caso detalhadamente.
Sua cooperação é essencial para nos ajudar a resolver esse problema. Sem sua contribuição, talvez não consigamos prosseguir com a resolução desse assunto de forma eficaz.
Esperamos poder ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível.
Agradeço desde já sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
