Estou chocado com a decisão deles na semana passada de confiscar todos os meus ganhos. Fiz 2 depósitos (80 e 120 mbtc) em novembro e dezembro. Primeiro comecei a perder e depois tudo ficou bem. Mas no final de dezembro fiz uma sequência de vitórias e no final tinha um saldo de 468mbtc. Queria então solicitar o levantamento no dia 27 de Dezembro de uma parte do meu saldo (150mbtc) mas foi rejeitado. Pediram-me para enviar KYC e o fiz. Então eles levaram uns ridículos 22 dias e eu constantemente perguntava por que estava demorando tanto. E então, na semana passada, em 18 de janeiro, fui informado que só poderia sacar meu depósito original de 200 MBTC e que meus 268 MBTC de ganhos foram confiscados.
Sou alguém que verifica claramente as regras antes de entrar em um site e tenho 100% de certeza de que não fiz nada contra as regras:
- Eu não sou de um país proibido
- Eu não uso VPN
- Eu não usei nenhum software
- Eu não apostei em nenhuma liga duvidosa
- Nunca recebi nenhum bônus de depósito
- Eu não tenho várias contas
Este é o texto que eles escreveram para mim:
Você pode sacar o valor do seu depósito, após isso sua conta ficará bloqueada para sempre.
De acordo com as regras:
7.5. coins.game reserva-se o direito de rejeitar um pedido de saque em caso de fraude, caso em que a conta será suspensa e o pagamento não será processado.
9.2 Conluio e fraude
Coins.game tem o direito de desabilitar as contas dos usuários e confiscar os saldos de suas contas (incluindo depósitos e ganhos) se for descoberto que eles estão recebendo, tentando obter vantagem na negociação de informações de seu cartão ou conspirando com outros usuários para obter uma vantagem injusta. . Essas vantagens podem incluir largar e transferir fichas, discutir mãos durante o jogo, usar a mesma conta várias vezes, jogo suave. Coins.game fornece verificação completa do jogo, tanto manual quanto automatizada, e investiga todas as reclamações relacionadas dos usuários. Além disso, coins.game fornece verificação proativa e aleatória de jogabilidade e contas.
9.3 Atividade Fraudulenta
Assim que coins.game detectar atividades fraudulentas, ilegais, desonestas ou impróprias (incluindo o uso de VPN, proxy ou serviço semelhante que mascara ou manipula a identificação de sua localização real, ou apostas, apostas ou jogos de pôquer por meio ou em nome de terceiros terceiros) no Site, temos o direito de bloquear a Conta de um usuário com perda de todos os saldos da Conta sem aviso prévio. Nesses casos, coins.game reserva-se o direito de denunciar atividades fraudulentas às autoridades reguladoras e policiais existentes, incluindo, entre outras, bancos, empresas de cartão de crédito e/ou qualquer pessoa ou entidade legalmente autorizada a tais informações, e/ou tomar ação legal contra esse usuário.
Tenho pouca esperança de recuperar meus fundos. Esta reclamação é principalmente para alertar outras pessoas. Que site fraudulento terrível e nojento!
I am shocked by their decision last week to confiscate all my winnings. I had made 2 deposits (80 and 120 mbtc) back in November and December. First I started losing and then all was fine. But at the end of December I went on a winning run and at the end I had a balance of 468mbtc. Then I wanted to request a withdrawal on 27th December of a part of my balance (150mbtc) but it was rejected. I was asked to submit KYC and I did. Then it took them a rediculous 22 days and I constantly kept asking why it was taking so long. And then last week, on 18th January I was told I could only withdraw my original 200mbtc deposit and that my 268mbtc of winnings were confiscated.
I am someone who clearly checks the rules before I join a website and I am 100% sure I did nothing against the rules:
- I'm not from a forbidden country
- I do not use VPN
- I have not used any software
- I have not bet on any dodgy leagues
- I never took any deposit bonus
- I do not have multiple accounts
This is the text they wrote to me:
You can withdraw the amount of your deposit, after that your account will be blocked forever.
In accordance with the rules:
7.5. coins.game reserves the right to reject a withdrawal request in case of fraud, in which case the account will be suspended and the payment will not be processed.
9.2 Collusion and fraud
Coins.game has the right to disable users' accounts and confiscate their account balances (including deposits and winnings) if they are found to be receiving, attempting to gain an advantage in trading their card information or colluding with other users to gain an unfair advantage. These advantages may include dropping and transferring chips, discussing hands during play, using the same account multiple times, soft play. Coins.game provides thorough game verification, both manual and automated, and investigates all related user complaints. In addition, coins.game provides proactive and random verification of gameplay and accounts.
9.3 Fraudulent Activity
Once coins.game notices fraudulent, illegal, dishonest or improper activity (including the use of a VPN, proxy or similar service that masks or manipulates the identification of your real location, or betting, wagering or playing poker through or on behalf of a third party) on the Website, we have the right to block a user's Account with forfeiture of all Account balances without prior notice. In such cases, coins.game reserves the right to report fraudulent activity to existing regulatory and law enforcement authorities, including but not limited to banks, credit card companies and/or any person or entity legally entitled to such information, and/or to take legal action against such user.
I have little hope to get my funds back, this complaint is mostly to warn others. What a terrible disgusting scam website!
Traduzido automaticamente:
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