O jogador luta para sacar seu dinheiro, pois seus pedidos estão sendo rejeitados. A reclamação foi resolvida assim que o dinheiro do jogador chegou.
Já faz um tempo que estou tentando sacar 600 dólares e eles continuam mandando e-mail dizendo que tenho que solicitar novamente o pagamento porque expirou (o pedido). Isso já aconteceu cerca de 8 vezes e, sem sucesso, continuo enviando e-mails para eles e nenhuma ajuda deles para resolver esse problema.
Olá dralililopez,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o CosmicSlots Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Olá equipe DRALILILOPEZ e CasinoGuru!
Lamentamos muito o inconveniente que você teve ao retirar seus ganhos. Tivemos alguns problemas técnicos com a forma de pagamento que você escolheu. Pedimos que você solicite seu pagamento mais uma vez e você receberá seu pagamento no menor período de tempo.
Além disso, enviamos e-mails pm com este pedido.
Depois de receber seus ganhos, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter o bônus de "desculpe".
Atenciosamente,
Equipe CosmicSlot
Caro DRALILILOPEZ!
O pagamento acabou de ser feito, por favor, deixe-nos saber quando você o receberá em seu saldo!
Mais uma vez desculpe pelo transtorno e desejamos muita sorte para você!
Esperamos por você de volta em nosso cassino!
Atenciosamente,
Equipe CosmicSlot
Caro dralililopez,
Informe-nos assim que o pagamento chegar para que possamos encerrar a reclamação adequadamente.