Depositei £ 50 aqui. Jogado com absolutamente nenhum bônus. Eles ainda têm letras miúdas que afirmam que você não pode apostar mais de 50 euros ou o equivalente em nenhuma aposta de cassino e não mais de 100 euros em apostas de cassino ao vivo.
Basicamente, ganhei de £ 50 a £ 7.000 na roleta relâmpago ao vivo ... Fiquei dentro das regras mencionadas ao longo desse tempo, mas exceto por UMA única rodada em que apostei 120 euros por ERRO. Tentei desfazer esta aposta antes que o cronômetro acabasse para o próximo giro da roleta, mas não fui rápido o suficiente - mas neste giro de £ 120 eu não ganhei NADA com aquela aposta única, então realmente nenhum dano foi feito em minha opinião. Tenho certeza de que já estava com cerca de £ 3.000 antes de fazer a aposta "violada". De qualquer forma, falei com o agente de bate-papo ao vivo e disse a ele que estava preocupado com isso - ele disse: "Thomas, não se preocupe, não estamos tentando tirar seu dinheiro, se algum ganho for acumulado com a aposta única violada, iremos anulá-lo e você ficará com o resto do outro dinheiro", então não ganhei nada com essa aposta única. Infelizmente, não capturei a tela desse bate-papo específico, mas fiz uma captura de tela de um bate-papo semelhante anteriormente. O problema é que esta manhã eles enviaram um e-mail para me informar sobre minha MINÚSCULA violação e removeram meus ganhos £ 6650 removidos !!! e eles alegam que eu estava com apenas £ 350 antes de violar as regras, então me deixaram com £ 350 em vez de £ 7.000, quando na verdade eu estava com mais de £ 3.000 quando acidentalmente apostei £ 120 em vez de £ 100. Então, fui roubado em £ 6.650 e MENTIDO por seus mal-humorados agentes de bate-papo ao vivo. Respondi ao e-mail pedindo evidências da minha violação e horários, etc., e ainda não recebi uma resposta. O histórico de transações do cassino para eu ver online é muito limitado, o que é conveniente para eles! Eu sinto que eles não vão responder de jeito nenhum porque são um lixo, mas eu quero JUSTIÇA de verdade porque me fizeram sentir que tudo ia ficar bem quando certamente não estava! Ninguém percebe o quanto isso me afetou mentalmente, eu estava planejando férias com meu parceiro e comprar coisas boas pela primeira vez na vida e pagar algumas dívidas. Para eles simplesmente tirarem tudo isso de mim é absolutamente NOJENTO e me deixa sem nenhuma fé na humanidade! Toda essa dor por um giro acidental de £ 20 que acabou sendo uma aposta perdida de qualquer maneira! Não vou parar até conseguir justiça. Estou determinado sobre este grande momento! Tenho certeza absoluta de que eles vão me ignorar e ignorar qualquer outra pessoa que esteja investigando isso! Não quero depósitos de volta, quero meus £ 6.650 que foram ganhos em apostas que não violaram nenhuma regra! Obrigado rapazes.
Deposited £50 here. Played with absolutely no bonus. They still have silly small print which states you cannot bet more than 50 euro or equivalent on any single casino bets, and no more than 100 euro on any single live casino bets.
Basically I got from £50 to £7000 on live lightning roulette… I stuck within the rules mentioned throughout this time but except for ONE single spin where I had bet 120 euro by MISTAKE. I tried to undo this bet before the timer ran out for the next roulette spin but I was not quick enough - but on this £120 spin I had won NOTHING off of that single bet so really no harm was done in my opinion. I’m more than sure I was already on around £3000 before placing the "breached" bet spin. Anyway I spoke to the live chat agent and told him I was worried about this - he said "Thomas don’t worry, we are not trying to take your money, if any winnings were accumulated off of the breached single bet we will just void that and you keep the rest of the other money" so I won nothing off that single bet. I unfortunately did not screen shot that specific chat but I did screen shot a similar chat earlier. The issue is this morning they emailed to inform me of my very very TINY breach and have removed my winnings £6650 removed!!! and they claim I was at just a mere £350 before I breached the rules so left me with £350 instead of £7000 when in fact I was on over £3000 when I accidentally bet £120 instead of £100. So I’ve been robbed of £6650 and LIED TO by there moody live chat agents. I replied to there email asking for evidence of my breach and times etc and I’ve yet to have a response. There casino transaction history for me to see online is very limited how convenient for them!! I feel they will not respond at all because they are rubbish but I want real JUSTICE because I was made to feel like everything was going to be fine when it certainly was not! Nobody realise how badly this has affected me mentally, I was planning holidays with my partner and to buy nice things for once in my life and pay some debts off. For them to just take that all away from me is absolutely DISGUSTING and leaves me with no faith in humanity at all! All this grief for an accidental £20 spin that turned out to be a losing bet anyway! I will not stop until I get justice I am determined about this big time! I’m absolutely certain they will ignore me and ignore anyone else investigating this! I don’t want deposits back, I want my £6650 that was won off of bets that did not breach any rules! Thanks guys.
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