O jogador do Alasca enviou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contatar. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. O jogador enfrentou atrasos devido à verificação de identidade pendente e alegou que os e-mails não estavam sendo recebidos pelo cassino. Aconselhamos paciência e cooperação com o casino. No entanto, devido à falta de resposta do jogador às nossas questões, a reclamação foi rejeitada.
Olá,
Já se passaram alguns dias e não houve nenhum progresso desde a minha retirada solicitada,
você pode me ajudar a acompanhar? Enviei todos os documentos necessários, mas eles nunca mais me responderam,
Só me preocupo com a possibilidade de ser enganado, mas espero que não seja o caso,
aguardando sua pronta resposta
Olá! Eles ainda não verificaram minha identidade e afirmam que o e-mail que lhes envio não foi recebido, embora eu tenha certeza de que meus e-mails são enviados em tempo real. Existe alguma forma de obter algum tipo de assistência neste caso???
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